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…………………………..;一、 什么是矩阵式组织结构;组织结构(organizational structure)是整个管理系统的“框架”;是组织的全体成员为实现组织目标分工协作,是组织在职、责、权方面的动态结构体系,组织结构必须随着组织的重大战略和内外环境的调整而调整。
;矩阵式组织结构; 二、矩阵式与其他组织结构的对比;矩阵式-案例;矩阵式特点;矩阵式; 三、矩阵式组织结构的适用环境;适用环境;矩阵式;乔布斯强调“舍弃”的艺术。???保持企业规模的前提下舍弃不必要的事务,并长久保持着他们期望的发展方向。这种对于事务的精简也体现在其组织结构中,内部结构清晰明了,没有任何权责不明之处,也不存在业界常见的矩阵式责任制。苹果风格”并不是协同配合在起作用,苹果原本就是一个浑然一体的团队。;更接近苹果(Mark = Steve);;; 四、矩阵式组织结构的优缺点;;;横向型组织结构优缺点;多大脚穿多大鞋;案例:公司现实情况;建立以市场为导向和以客户为中心的组织;
背景:
1?生存的需要;
2?竞争的需要;
3?公司各功能模块都行,但整体对外力量反而差;;分公司面临的问题;
1?定位不清晰
2?领导力
3?各功能部门在分公司存撕裂状态
4?分公司在公司内边沿化;背景:
1?商业企业的生存与发展源自满足客户的需求获得的利润.
2?管理工作是支撑经营的,也就是支撑公司经营目标实现和经营战略执行的;
3?职能部门:专业能力强,但客服意识弱了;
4?市场部门:客服意识强,但没有足够的专业能力服务客户;;职能部门—练兵
一、人事权;
雇用权;
评级权;
调岗权;
绩效二考权
二、业务管理权
标准制定权
监督权;
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