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Instruction manual 指 导 手 册 20XX 员 工 手 册 目 录 第一章 总则1 第二章 职工守则1 第三章 作业纪律2 第四章 聘任准则3 4.1 基本方针3 4.2 入职手续4 4.3 试用期4 4.4 聘任的停止4 4.5 劳动合同5 4.6 离任手续5 4.7 个人材料5 4.8 成绩考评5 第五章 职工福利6 5.1 社会福利6 5.2 公司活动6 第六章 考勤准则6 6.1 作业时刻6 6.2 考勤办法7 6.3 请假程序和办法7 6.4 度假品种和假日待遇8 第七章 内购及作业用品领用9 7.1 内购9 7.2 作业品的领用10 第八章 出差及费用10 第十章 财政报销11 第十一章 作业职责11 11.1 客户服务人员11 11.2 美工人员11 11.3 途径出售人员12 11.4 论坛处理人员13 11.5 信息采编人员13 11.6 商场推行人员14 11.7 人事、财政、行政人员14 11.8 程序开发人员15 11.9 物流人员15 11.10 仓管人员15 11.11 处理人员16 第十二章 薪酬和奖金准则16 第十三章 职工的展开17 13.1 在职训练17 13.2 内部换岗竞聘17 13.3 进步时机17 第十四章 附言17 第一章 总则 为保证杭州XX买卖有限公司(以下简称公司)各项作业正常、高效地展开，保证公司展开方针的完成，特拟定杭州XX买卖有限公司职工手册(以下简称本手册)。 本手册依据实践状况做不定时修正。 第二章 职工守则 2.1 职工有必要自觉遵守本手册所规则的各项规章准则，不得产生与公司规章准则相违背的行为。 2.2 职工有必要保护公司声誉和形象，不得做有损公司声誉和形象的作业。 2.3 职工有必要尊重客户，本着活跃、热心、诚实、高效得为客户处理问题的原因就事，禁止产生慢待、争持的行为。 2.4 职工对待作业有必要认真担任，不得大意草率、敷衍塞责，应在作业中及时发现问题处理问题。 2.5 职工有必要依据必威体育官网网址协议保存作业隐秘，禁止向外界走漏公司的材料。离任时，不得带走公司的材料。 2.6 职工不得运用作业时刻和运用公司的设备、事务联络从事与公司事务无关的经济活动。不得用公司现有的各项资源牟取私益。 2.7 职工上班时刻应全身心投入作业，不得从事与作业无关的活动。 2.8 职工有必要保护公司产业，不得有意损坏公司产业或将公司产业挪作私家用处。 2.9 职工有必要厉行节省，根绝糟蹋。 第三章 作业纪律 3.1 不得在作业场所吸烟，避免影响其它职工。发现一次罚款10元。主张在公司作业场所以外区域吸烟。 3.2 下班前有必要承认自己的电脑主机，显示器现已封闭，才可脱离公司。彼此检查一下其他搭档的电脑是否现已彻底封闭，若发现有未封闭的则有职责帮他封闭，在第二天上班时提示未关电脑的搭档。若每月有发现3次以上，每次罚款10元。 3.3 最终一个脱离公司的职工，需检查门窗是否现已关好，空调是否现已封闭。若有相关状况产生，每次罚款20元。 3.4 若非重要材料，全部的打印纸必段双面运用。若发现3次以上，每次罚款5元。 3.5 上班时刻，不得炒股、玩游戏、网上闲谈、看新闻、看在线视频，不得做及全部与作业无关的作业。若有发现，每次罚款10元，若发现3次以上，视为自动离任。 3.6 职工不得运用公司电话拨打和接听私家电话，如有特殊状况，应尽量缩短通话时刻。若有发现，每次罚款100元。 3.7 上班时刻，职工不得长期拨打和接听私家手机。若有发现，做口头正告。 3.8 上班时刻，不得招待亲戚朋友在公司长期停留，如遇特殊状况，应尽量缩短会客时刻。若有发现未阐明状况并长期停留的，每次罚款50元。 3.9 发货时要细心核对货品，不得呈现错发、重发，若有产生则追查相关人职责，由此产生的全部费用，由职责人承当。 3.10 作业时不得呈现彼此推诿的状况，每个人都有职责把作业处理好。若有产生，情节轻者给予口头正告，情节严峻者扣发半个月薪酬。 3.11 不得在未答应的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载作业电脑的杀毒软件及各种安全软件，若呈现违规操作而产生的帐号被盗等事情，关于职责人，情节轻者给予扣发半个月薪酬的处分，情节严峻者将追查由此带来的经济丢掉。 3.12 上班时刻不得运用多线程下载，若需求，请运用单线程或是限速50K以内。若有违背，每次罚款10元。 3.13 上班时刻服装穿戴不做严厉规则，但不许穿拖鞋及过于露出的服装，如有发现，做口头正告。 3.14 订购人员或许出售客服人为失误漏单，导致客户退款，每次罚款10元。 3.15订购人员下错订单或许审单失误导致发错货，漏发，导致退货或许退款，由此产生的全部费用，由职责人承当，而且每次罚款10元。。 3.16 出售客服因和客户产生剧烈争论，导致