城市合伙人经营手册[汇编].docxVIP

Instruction manual 指 导 手 册 20XX 上篇 城市合伙人处理篇 为规范城市合伙人的日常处理，优化出售结构，教导城市合伙人顺利展开新产品出售作业，增强城市合伙人对公司的决计，使之与公司一起生长，凭借公司主力打造全新的蜂巢方案和营销办法，全面进步出售服务才能和创立职业精品名牌。特制定此《城市合伙人运营手册》，对城市合伙人运营处理供应准则性的教导和学习。 一、城市合伙人概述 1、城市合伙人的界说 城市合伙人是指与公司签定招商合同，并在公司授权下，享有在合同规则的区域规模内运营公司指定的品牌或种类的产品，依照合同享有必定的权力和责任的人或安排。城市合伙人在授权规模内享有公司品牌、产品的固定区域的运营权。其核心内容包含： （1）城市合伙人有必要有正常的工商运营必备的合法证照，并严守合法运营的准则。 （2）城市合伙人有必要有精诚协作的理念，尽力地推进品牌的建造和产品的商场占有率。 （3）城市合伙人有必要完结公司规则产品的销量。 （4）城市合伙人有必要保护正常的商场秩序。 （5）城市合伙人有必要恪守、协作履行公司的相关商场处理方针。 （6）城市合伙人应当雇佣满意的人员来展开上述作业，作为对上述作业的报答，城市合伙人将从总部取得合理的赢利。 2、城市合伙人的运作办法 总部针对每座城市设置城市合伙人，颁布其所属城市区域规模的品牌运营权力，享用公司最优惠的产品价格，并教导其建造和推进蜂巢方案，区域内的品牌建造、产品出售、商场操控由其担任，并供应给公司相关运营信息： （1）每周陈述当地商场的动态、竞赛对手情况、区县合伙人、顾客情况定见。 （2）每月有必要供应区县合伙人反应的商场信息、建议和投诉定见。 （3）每月供应新开展的区县合伙人的情况。 （4）每月有必要供应城市的促销、比赛情况。 3、城市合伙人的首要责任 城市合伙人与总部之间有着一起的利益，在家庭修理服务职业竞赛中，只要两边到达一致，实在完结战略联盟，一起致力于推进公司产品的品牌覆盖率、商场占有率，进步品牌的知名度和归纳影响力，才能为两边取得“双赢”。城市合伙人首要职能有： （1）守时搜集、反应商场信息和终端出售信息。 （2）建造和保护终端形象，宣扬和推行公司品牌，力创当地的优质名牌。 （3）大力推进产品的品牌覆盖率和商场占有率，确保公司产品在当地商场销量的安稳增加。 （4）协作、履行公司的商场处理方针，保护正常的商场秩序。 （5）协作蜂巢方案，招募、训练、处理和教导区县合伙人。 （6）安排区县合伙人内部的训练学习，进步团队的凝聚力和出售拓宽才能。 （7）活跃展开有用的广告、促销、公关活动。 （8）安排施行对客户的出售服务作业，并要求臻于完善。 （9）妥善处理全部的停留订单及客户的投诉、诉苦，树立杰出的客户联络和社群联络。 （10）参与公司安排的相关会议、训练和联谊活动。 4、城市合伙人的运营规范 （1）理念：精诚协作，着眼久远，具有杰出的商业诺言，无投机心思和不良记载；有运营品牌的理念，并有把公司品牌做成本地商场榜首品牌的决计，有激烈的上进心和学习愿望。 （2）合法：处理工商、税务挂号，具有法人资格，并乐意遵法运营。 （3）恪守处理：乐意恪守本公司的商场处理方针及服务规范公约。 （4）资金：要有满意的运营资金，乐意承当铺货或许引起的危险。 （5）公司：公司运营面积有必要在100平方米以上。 （6）资格：运营公司2年以上，有较好的运运营绩，在本地商场有必定的影响。 （7）使命：乐意完结所属区域的出售定额及其它商场方针（如品牌占有率、商场占有率、产品占有率、蜂巢方案建造方针等）。 （8）人员：具有杰出的出售技巧，必定的网络操作才能及商洽招募才能。 （9）才能：具有必定的商场推行才能、出售才能、招募与处理才能。 （10）促销：乐意协作公司在经销区域展开广告、促销及公关活动，并承当部分费用。 二、城市合伙人考评 1、履行规范 查核项目根底值（季度） 鼓励项目 一线城市 二线城市 三线城市 四线城市 其他城市 有用区县合伙人（个/季度） 6 6 3 3 3 全部产品GMV（万元/季度） 15 9 6 6 3 毛赢利（万元/季度） 3 1.8 1.2 1.2 0.6 全能盾进货量（个/季度） 600 300 150 150 90 全能盾激活量（个/季度） 150 75 39 39 24 注：1、活动城市需半年内完结蜂巢区县合伙人树立； 2、区县合伙人以月出售1000元及以上为有用。 2、履行鼓励 完结率 鼓励 120% 奖赏下一季度GMV5%返利 100% 奖赏下一季度GMV3%返利 80% 奖赏下一季度GMV1%返利 ＜50% 正告！接连两个季度低于＜50%，退出蜂巢方案 ＜30% 退出蜂巢方案，回收优惠方针 三、城市合伙人赢利 （一）盾类产品 1、公司推出的全部全