电子商务概论周实验报告[参照].docxVIP

陈述汇编 Compilation of reports 20XX 《电子商务》上机试验陈述一 名字 XX 学号 XX 试验时刻 2011年4月1日 星期五6-8节 班级 XXX 地址 C420 试验称号 电子商务结构系统 试验意图 1．了解网上购物的流程；2．把握网上购物的操作方法；3．了解B2B、B2C、C2C网站的运营形式和盈利形式，业务流程的用户注册、订单生成、在线付出、订单查询和物流配送；4．检查 网站排名、流量、拜访量、页面阅读量5．经过购物了解电子商务的特色和优势。 试验内容与试验过程 1．进入 或 或 等网站，了解购物与电子商务形式，并且注册帐户进行登录；2．在操作区挑选体会目标网站进行进一步了解和操作；3．在体会区学习和实践各个网站的类型、产品品种、经营规模、经营性质、服务许诺和评级准则等等；4．在阅读区调查和体会各个网站的实际情况；5．使用操作区的“制作流程图”功用，了解各个网站电子商务各个环节，比较各自的优缺点；6．检查京东商城、阿里巴巴、淘宝商城和杰出亚马逊等网站的PR值、流量排名、蹦失率和用户量等等。 试验剖析陈述内容 电子商务网站各有不同的运营形式，现在有名的电子商务网站中阿里巴巴是典型的B2B形式，京东则是B2C，淘宝是C2C。比较这三家网站的运营形式，明显阿里巴巴和淘宝在线上要做的事比京东多得多，但反过来说京东在线下所做的事也是这两家无法比拟的。 阿里巴巴和淘宝供给的是一个渠道，供商家之间或许商家与顾客之间沟通，而京东自己扮演着商家的人物，则必定承当这更重的职责，对顾客就有许诺与确保。但有所不同的是，淘宝网供给了各种顾客确保服务给商家挑选，如“七天无条件退款”等。只需商家经过必定的认证就能够请求服务，这样的服务不仅是商家的许诺，也是淘宝网的许诺。一起，淘宝网现正推出的淘宝商城，也是为确保产品质量，确保顾客权益而设。尽管京东看起来是最能确保顾客权益的，但因为其产品数量、宣扬力度、起步时刻等各方面的限制。销售额、阅读量都远远不及淘宝。淘宝在线产品数超7亿、日均拜访用户数4391万、日均网页阅读量17.2亿……在盈利形式上，阿里巴巴与淘宝网首要面向商家收费，而京东则是两头都有，其间阿里巴巴与淘宝都有广告服务，且按等级收取不同的费用。而京东的广告因为是自家的并不收费。在用户注册方面，阿里巴巴和淘宝都可挑选成为买家或卖家，京东则只能成为买家。在业务流程方面，京东明显要比淘宝和阿里巴巴简略，这得力与他的货到付款服务，一致调控，不管是库房、快递员都能很清楚的在网上查到，让顾客随时随地掌控自己的订单。一起，也供给在线付出功用，简洁又有用。而另两家尽管也可货到付款，却罕见商家这么做，因为快递业的收费，一般的小型卖家和买家都无法接受货到付款服务。并且服务的质量也难以确保。阿里巴巴瞄准的是我国中小型企业、淘宝则是以“廉价、便利”招引顾客，货到付款服务不管在哪方面都不契合他们的主旨。 注：不行填写,能够另加付页。