护理不良事件报告制度及流程[借鉴].docxVIP

陈述汇编 Compilation of reports 20XX 护理不良事情陈述准则 一、护理不良事情界说 护理不良事情是指在护理进程中产生的对患者不安全的、添加苦楚和担负的事情；护理不期望产生的、未估计到的事情；包含跌倒、坠床、压疮、用药过错、迷路、误吸或窒息、烫坏及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事情。 二、护理不良事情的规模 患者在住院期间产生压疮、跌倒、坠床、导管滑脱、用药过错、迷路、误吸或窒息、烫坏及其他与患者安全相关的护理意外。 因护理操作失误导致患者呈现严峻并发症、住院时刻延伸或住院费用添加等。 严峻药物不良事情或输血不良反应。 严峻院内感染。 三、不良事情陈述的准则 非惩罚性、自动陈述的准则。 护理部鼓舞护理人员自动、自愿陈述不良事情，包含陈述自己的或本科室的，也能够陈述别人的或其他科室的，能够实名陈述也能够匿名陈述，对自动陈述的科室和个人的有关信息，护理部将严厉必威体育官网网址。 上报内容包含患者一般材料、不良事情产生的时刻地址、不良事情项目分类、产生的主要原因、采纳的办法、患者危害的严峻程度及成果和改善办法等。上报方式以个人或科室为上报单位。 陈述方式 口头陈述：产生严峻护理不良事情时，护理人员当即向护理长、科主任、总值勤、护理部口头陈述事情情况。 书面陈述：护理人员书面填写《护理不良事情陈述单》 四、激励机制 鼓舞自愿陈述，对自动、及时上报不良事情的人员或科室给予表彰，并依照陈述人的志愿对陈述人给予必威体育官网网址。 对自动上报不良事情的非责任目睹护理奖赏人民币10-50元。 对不良事情首要提出建设性定见的科室或个人奖赏人民币10-50元。 不良事情产生后，不及时陈述，尽管未形成医疗纠纷，但被职能部门查看发现的，给予处分人民币50-100元。 5、依据不良事情等级区分给予责任人10—100元罚金。 五、护理人员在治疗护理中做到如下几点： 1.在护理活动中有必要严厉恪守医疗卫生办理法令，行政法规，部门规章和治疗护理标准、惯例，恪守护理服务职业道德。 2.各护理单元有防备处理护理不良事情的预案，防备其产生。 3.各护理单元应树立护理不良事情挂号本，及时据实挂号。 4.产生护理不良事情后，要及时评价事情产生后的影响，24小时内照实上报护理部，并活跃采纳抢救或抢救办法，尽量削减或消除不良成果。 5.产生护理不良事情后，有关的记载、标本、化验成果及相关药品、器械均应妥善保管，不得私行涂抹、毁掉。 6.产生护理不良事情后的陈述时刻：当事人应当即陈述值勤医生、病区护理长、科护理长和科领导，由病区护理长24小时内报科护理长，科护理长报护理部，并交书面护理不良事情陈述表和护理评论剖析处理记载。 7.各科室应仔细填写“护理不良事情陈述表”，由护理长挂号产生不良事情的通过、剖析原因、成果及当事人对不良事情的知道和主张。护理长应担任安排对缺点、事情产生的进程及时调查研究，安排科内评论，对产生缺点进行调查，剖析整个办理准则、作业流程及层级办理方面存在的问题，确认事情的实在原因并提出改善定见或计划。护理长将评论成果和改善定见或计划呈交科护理长，科护理长要将处理定见或计划提出建设性定见，并在一周内连报表报送护理部。 8.对产生的护理不良事情，安排护理质量办理委员会对事情进行评论，提交处理定见；形成不良影响时，应做好有关善后作业。 9.产生不良事情后，护理长对产生的原因、影响要素及办理等各个环节应作仔细的剖析，确认根本原因，及时制定改善办法，定时对病区的护理安全情况剖析研讨，对作业中的单薄环节制定相关的防备办法。 10.产生护理不良事情的科室或个人，如不按规则陈述，有意隐秘，过后经领导或别人发现，须按情节严峻程度（不良事情奖罚计划）给予处理。 11.护理事端的办理按《医疗事端处理法令》参照履行。 护理不良事情及护理缺点的防备办法 1）加强责任心，培育严肃仔细的作业作风。事实证明，有适当数量的护理过失事端是因为责任心不强形成的，做为办理人员要对护理人员加强责任心 教育，使之知道到自己的责任。 2）办理人员要重视调查研究，了解护理人员的思维情况，有的放矢的进行协助和教育，把防备过失事端的思维作业落到实处。 3）执行护理各项规章准则和操作流程，使各项作业标准化，操作程序化。 4）抓好易产生护理不良事情及护理缺点的关键环节，防备为主。 易产生护理不良事情及护理缺点的单薄点主要有以下几方面： ①人员方面：新护理；有思维问题未得到解决的人员；基础训练不行、技能不熟练的人员，平常作业自侍资格老、对年青办理者的办理软冲突的人员、责任心不强的人员。 ②时刻方面：护理人手少时；快下班时；节假日；病人数多，特别是沉痾人多时；抢救作业严重时；护理长不在班时；新护理或实习护理多时；人员不团结时等等。护理长要依据实际情况及时提示或采纳必要办法，以避免护理不良事