PM绩效管理企业绩效管理实操6：绩效辅导指导手册.pptx

企业绩效管理实操6：绩效辅导指导手册作者：HR小助手PM绩效管理企业绩效管理实操1：绩效平衡计分卡BSC培训材料PM绩效管理企业绩效管理实操2：绩效管理与绩效考核的联系和区别PM绩效管理企业绩效管理实操3：绩效PBC制订研讨PM绩效管理企业绩效管理实操4：绩效PBC撰写指导PM绩效管理企业绩效管理实操5：绩效目标制定PM绩效管理企业绩效管理实操6：绩效辅导指导手册PM绩效管理企业绩效管理实操7：绩效考核激励制度宣贯PM绩效管理企业绩效管理实操8：绩效考核过程引导…………………………………………………………………………………………………….PM绩效管理企业绩效管理实操68：财经管理中心半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操69：制造中心半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操70：销售事业部半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操71：供应链管理部半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操72：研发管理部半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操73：海外地区部半年度述职报告PM绩效管理企业绩效管理实操74： OKR工作法介绍及实施方法PM绩效管理企业绩效管理实操75：2019年科技公司级KPI指标字典PM绩效管理企业绩效管理实操76：2019年科技公司绩效管理操作手册目标设定绩效评估回顾辅导绩效管理流程结果运用绩效辅导的意义绩效辅导是一个持续 的过程，贵在坚持！12绩效辅导概述绩效辅导实施技巧目 录绩效辅导准备绩效辅导沟通绩效辅导追踪什么是绩效辅导 绩效辅导就是管理者与员工共同跟踪绩效结果，通过持续不断的沟通，努力发现问题、解决问题，达到或超越已制定的绩效目标。目标设定绩效评估回顾辅导绩效管理流程结果运用绩效辅导与绩效管理目标设定：设定工作目标制定考核指标签订个人事业承诺（PBC）回顾辅导：即时性绩效辅导月度业务目标回顾辅导季度/年度中期绩效回顾辅导结果运用：岗位变更培养发展薪酬调整奖金发放绩效评估：季度业绩评估年度综合绩效评估评估结果沟通绩效辅导的对象绩效辅导的对象是管理者的直接下属，包含：进步神速者表现进步者未尽全力者表现退步者PBC结果为C、D的员工（PIP）新员工针对员工经验、能力的不同，应选择不同的辅导方式和辅导周期。正式渠道非正式渠道绩效辅导的渠道绩效辅导渠道书面报告:内容严谨准确，便于保存，突破时间空间的限制。例会:提供一个面对面的直接沟通的机会，弥补书面沟通的缺陷。一对一面谈：讨论深入，因材施教，有利于建立融洽的上下级关系。工作之中经常性肯定、鼓励、指导 电话/电子邮件/网络通讯 简短的碰头会 经常走动式地同员工聊天??工作之余的各种交流活动常用的绩效辅导方式项目指示教导范围技术、流程相关工作相关，范围更大影响工作表现由工作表现扩充到职涯规划时间即时下达完成短期后有一个结果状态简单、明了有意识接收和转化的过程方式以指令进行以说服、引导方式沟通几乎单向进行询问方式双向进行结果解决问题解决问题，学到新方法，有助于人际关系改善关系可能存在矛盾达成共识、提高互信绩效辅导效果的影响因素 主管的个人态度主管的沟通技巧员工自我评估能力员工的事业倾向/心理成熟度双方对目标设定的了解双方的互信程度成功/成就的定义、共识与满意度12绩效辅导概述绩效辅导实施技巧目 录绩效辅导准备绩效辅导沟通绩效辅导追踪绩效辅导三环节1. 关注执行情况2. 提供员工所需要资源支持和相关培训1. 选择并确定合适的绩效辅导方式、时间、地点2. 正式通知被辅导者3. 收集相关信息，预测可能出现的问题及相应的处理方法 1. 与被辅导者讨论，共同找出问题所在2. 制订具体有效的行动计划绩效辅导的准备获取辅导对象的相关信息选择绩效辅导的形式确定合适的面谈时机和环境保持良好心态提前通知员工绩效表现备忘录建立绩效表现备忘录的目的在于：有助于诊断员工的绩效，找出问题提供绩效评估的事实依据协助员工解决问题，提高绩效绩效表现备忘录内容一般包括：员工处理重要工作的关键行为、技巧、所用时间及资源、所达到的效果员工的自我反馈与评价他人重要评语：用户、上级、同事的反馈员工职业生涯规划及发展进度其他证明文件比较常用的形式有： NOTES平台上的个人日志 WONDOWS中的记事本 随身笔记本、小手册 办公桌上摆放的小卡片 桌面日历本 其他方式绩效诊断辅导面谈前，管理者要对员工的绩效现状进行分析，明确员工存在的问题，准备初步的建议构想，可以从以下几个方面加以考虑： 是否组织中缺乏标准化的操作程序 是否许多员工都存在同样的绩效问题 员工是否对工作目标不明确 员工对他的工作完成情况是否清楚 员工过去是否曾经圆满地完成了工作任务 员工是否为这项工作受到过专门的培训 … …绩效辅导的时机管理者应该根据需要，针对员工经验、能力随时向员工提供反馈指导。对新员工、PBC结果为C与D的员