机动车检测站年度工作计划精.docx

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2021-04-07 发布于天津
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机动车检测站年度工作计划精.docx

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年度质量工作计划为了为稳步提高公司机动车检测服务质量管理水平更好地规范和提升公司的质量管理工作更大程度的满足客户需求特根据公司的质量方针和质量目标制订本部门年公司年度质量管理计划及目标以此完善检测机构的管理体系维持检测流程的规范管理提高检测效率及服务质量满足公司各部门业务及客户需求随着检测业务量的逐渐增加我们的工作重心也会随之相应变化我们要从提升业务量逐渐向提高检测效率和提升服务方面努力我们仍然要贯彻公司的质量方针方法科学行为公正数据准确服务规范质量目标检测报告合格率刃客户满意率冯投诉处理率仪器

2016年度质量工作计划为了为稳步提高公司机动车检测服务质量管理水平，更好地规范和提升公司的质量管理工作，更大程度的满足客户需求，特根据公司的质量方针和质量目标，制订本部门2016年公司年度质量管理计划及目标。以此完善检测机构的管理体系, 维持检测流程的规范管理，提高检测效率及服务质量，满足公司各部门业务及客户需求。随着检测业务量的逐渐增加，我们的工作重心也会随之相应变化，我们要从提升业务量逐渐向提高检测效率和提升服务方面努力，我们仍然要贯彻公司的质量方针：方法科学、行为公正、数据准确、服务规范质量目标: a检测报告合格率刃9%b客户满意率冯8%投诉处理率100% c仪