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PAGE PAGE 1 外贸业务员实务报告 一、实习目的 1、这次实习让我从理论的高度上升到实践的高度，更好的实现了理论与实践的结合，为以后的工作和学习打下了初步的基础。 2、通过这次实习，我可以亲身感受一个从学生变成一个专业的人的过程。 3、这次实习对我的理论学习起到了很大的作用。 二、公司简介 厦门中信电气设备有限公司成立于2009年2月18日。法定代表人黄文坤，公司经营范围包括:变压器、整流器和电感器制造;电容器及其配套设备制造;配电开关控制设备制造;光伏设备及元器件制造;其他输配电和控制设备制造;电线电缆制造;光纤、光缆制造;制造其他电气设备;电信号设备、装置制造;其他未注明的电机设备制造;通信终端设备制造;制造其他电子设备;电气安装;管道和设备的安装;软件开发等。 三、实习过程 首先，让我介绍一下我在公司的工作内容: 1、客户询价:一般在客户下单前，会有相关的订单询价到我们的业务部门了解一些细节。 2、报价:业务部门及时回复客户询价，确定货物的名称、型号、厂家、数量、交货时间、付款方式、包装规格、柜型，并向客户正式报价。 3、获取订单:经协商打样后，收到客户正式订单 4、生产订单:在接到客户确认订单后，我会将订单转到内部订单，让采购部下订单到工厂，安排工作计划。 5、业务审批:业务部门接到订单后，做出多种多样的形式。如实填写出口合同审核表的各项内容，尽可能列出全部预计费用。批准合同时应附上传真的客户订单和与工厂签订的采购合同。审核单由办员签字，经部门经理审核批准后，交管理部门人员审核后方可执行。数额较大，或有预付款的，须经总经理批准。合同批准后，制作销售订单，发给部门流程人员跟进。 6、发布生产通知单:业务部门确定交期后，可以在以下情况下出具生产通知单，通知工厂准时生产:如客户交期付款，需确认已收到定金。 7、检验:在工厂生产完毕并将货物运到公司后，检验货物是否正常，是否合格。确保客户资源的稳定是我们的基本原则。 8、准备基本的文件。工厂提供的包装信息，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9、发货:通知货代收货。并将所有必要的文件通知货代。 10、确认收货:发货后通知客户货物已经发出，并询问客户是否在一周左右收到货物。 选择进入的公司自然不是办公室，办公室相对比较程序化和正式。首先，我们应该遵守时间，上下班准时。对于我们这些在大学相对自由的人，我们应该锻炼“坐”功能。我们都在电脑前坐了几个小时。其次，要适应办公室的氛围，基本上办公室是很严肃的，在紧张的工作中要懂得调整货币。第三，就现代办公工具的使用而言，复印、打印和传真并不像想象的那么容易。对于我们的外贸销售人员也应该能够通过电话和电子邮件与国外客户沟通。通过商务文件的翻译不难找到，只要用简单的词语就能把中文的意思表达清楚。信念和坚持是成功最重要的条件。 作为一名在校的大学生，虽然有扎实的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个車新学习的过程，自己在同事的帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。 在学习生活上，慢慢完成了角色的转变，逐步进入工作状态,努力开展工作。云得初来公司参加工作，完全陌生的工作环境，也曾经很担心不知该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下，我完成了学生向外贸业务员的转变。通过一个多月的实习，我巳经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和照顾，我备受感动，争取在以后的工作生活中以优秀的业绩来回报。 四、工作中需要注意的问题 1、外贸人员要及时打样 根据客户要求，制作详细的书面样张。待外经贸部经理签字后安排打样。外经贸主管部门经理不在时，由外经贸主管部门指定的人员签字。如果还有其他问题，请向外贸部经理咨询。样品制作如需新原料或辅料，应书面通知采购部采购。如果采购过程中涉及到其它问题，应立即向外经贸部经理报告，由外经贸部经理决定处理办法。 样品完成后，应仔细检查样品。样品在发送前必须拍照并保存在电脑文件中。如果是新客户，样品是否收取客户费用，收取多少费用，快递费用是提前支付还是到店后支付，你要问经理，经理会决定。一般原则是:如果是少量样品，样品免费，运费到付。如果样品数量大，要考虑样品费，运费到付。 2、外贸人员报价要准确 严格掌握“价格表”，以美元准确报出销售价格。一般只要知道两种价格表，一种是“一般贸易价格表”，另一种是“来料加工价格表”。原则上，价格表由企划部提供。当销售人员向计划部门要求价格检查时，应该给他一个电子版本的Excel，而不是打印出来的纸张。 业务员在收到企划部提供