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2021/3/26 * 第四课 恪守职业道德 我奉献,我快乐 2021/3/26 * 研习新课 你接受过上述公司的服务吗?你对他们的服务满意吗?为什么? 阅读教材第48页活动框中的文字材料,思考回答问题。 一、恪守职业道德的核心——我服务 2021/3/26 * 什么是服务群众?服务群众的职业道德要求有哪些? 阅读教材第49页正文第一、第二小节,思考回答问题: 为服务对象着想;提供热情周到耐心的服务;熟练掌握服务技能,提供高质量的服务。 服务对象—— 从利益出发, 满足要求, 尊重要求, 提供优质服务 2021/3/26 * 观看角色模拟教材第49页三位从业人员的职业行为,思考回答问题。 要为服务对象提供高质量的服务, 我们应该做哪些努力? 你如何评价黄师傅、小郭、小吕的做法, 如果是你面对同样的情况你会怎么做? 探究活动二: 服务意识、态度、精神,专业知识和技能。 2021/3/26 * 观 点一: 奉献社会要求太高,这是对共产党人、先 进分子的要求,我们中职生不容易做到。 观 点二: 只要干活轻松、挣钱多就是最好的工作, 而奉献社会是大道理,与我无关。 对以上两位同学的观点,你怎么看? 二、恪守职业道德的最高 境界——我奉献 阅读教材第50页活动框中的文字、正文和点评,回答问题 。 2021/3/26 * 你不奉献,我不奉献,谁来奉献? 你也索取,我也索取,向谁索取? ──徐虎 树立奉献精神,兢兢业业工作, 全心全意贡献,体会真正的快乐。 为人民服务精神的最高体现,做人的最高境界。 听、看演讲“徐虎──把奉献社会当成习惯”,理解下面这句话。 2021/3/26 * 正确处理国家、集体和个人三者的关系 积极参加各类公益活动 增强社会责任感 做好本职工作 某职业学校组织学生到敬老院义务服务。小慧嫌老人身 体的气味难闻,不愿意参与。 某造纸厂的污水给周围的村庄造成污染,有关部门要 求它停产。如果这家工厂停产,会有150多名工人失去工作。 因此,工人反对停产,并围攻执法者。 他们的做法对吗? 阅读教材第51页活动框中的文字材料和正文第一小节 ,对工人们和小慧的做法进行讨论、交流。 2021/3/26 * 探究活动五: 聆听、阅读教材第51页的“链接” 和下面两节正文,回答问题。 谭老师的行为体现了什么样的品格? 奉献社会对个人和社会有哪些意义? 热爱学生 保护学生 不惜牺牲自我 充分实现自我价值 有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气 2021/3/26 * 想一想: 作为普通公民,我们应该怎样奉献社会? 充满爱心 践行道德 积极参与志愿者、希望工程、扶危济困等活动。 2021/3/26 * 三、践行职业道德,反对职业腐败 从业者职业道德滑坡 企业社会责任感缺失 公众利益受损害 社会风气被败坏 国家形象遭损失 影响持续发展 使—— 职业腐败的社会危害性? 2021/3/26 * 小金的做法恰当吗?为什么?对“腐败就是以权谋私、权钱交易,有权力的人才搞腐败。”这句话你怎么看? 阅读教材第53页活动框的文字材料,结合本页的正文,说说—— 反对以权谋私、权钱交易 遏制个人主义膨胀 遵守职业道德 树立形象提升公信力 促进和谐安定 2021/3/26 * 了解本行业特有的道德要求,懂得行业道德规范的作用,今后更好地践行行业规范,为行业发展作出贡献。 守行规,增光彩 2021/3/26 * 课堂小结 我爱岗,我敬业 道德要求 行为规范 行业 时代 继承 稳定 规范 加强修养,增强爱岗敬业意识 。 职业道德—— 职业的灵魂 爱岗敬业—— 职业道德的基础 乐业 勤业 精业 2021/3/26 * 我诚信,我公道 课堂小结 涵养诚信、公道的品格,做诚信公道之人 恪守职业道德的 较高要求—我公道 诚实 有信用讲信誉 忠诚企业 维护企业信誉 保守企业秘密 诚实劳动 合法经营 信守承诺 讲求信誉 处理事情坚持原则 不偏袒任何一方 公平公正 不计个人得失 不屈从各种权势 有是非判断能力 为人之本 立事之先 生存之道 个人提高 企业发展 社会和谐 恪守职业道德 的重点—我诚信 2021/3/26 * 我奉献,我快乐 课堂小结 恪守职业道德的 核心——我服务 践行职业道德 反对职业腐败 恪守职业道德的较 高境界——我奉献 为服务对象着想 热情周到耐心 掌握
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