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浅谈商务沟通礼仪.docx

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    PAGE PAGE 1 商务沟通与礼仪课程报告 浅谈商务沟通礼仪 目录 TOC \o 1-1 \h \u 8864 1综述 1 9852 2 礼仪和沟通意义与必要性 1 10641 3商务沟通礼仪的应用情况 2 31302 3.1第一印象 2 10358 3.2有效地口头沟通 2 29292 3.3网络商务沟通礼仪 2 13995 3.4有效地书面商务沟通礼仪 3 25716 3.5手机通讯礼仪 4 2233 3.6 有效地商务跟进 4 31612 4 总结 5 2862 参考文献 6 PAGE PAGE 1 1综述 不

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