职场沟通学会交谈知识拓展.pptx

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有分寸。语言得体、有礼貌。 有礼节。语言的礼节就是寒暄。 有教养。说话有分寸、讲礼节,是有教养的表现。 有学识。在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。 【问答“四有”】 避隐私。如对女士不宜问年龄、婚否、衣饰价格等;对男士不应问钱财、收入、履历等。不随便议论他人的宗教信仰和政治信仰等。 避浅薄。忌讳不懂装懂,讲外行话。切忌在交谈过程中态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。 避粗鄙。粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、及其两性,不堪入耳。 避忌讳。忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为。比如“残废”、“厕所”以及关于“死”的避讳语等。 【问答“四避”】

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