职场沟通学会寒暄实践训练.pptx

小刘公司去合作公司洽谈业务，对方公司秘书接待他到会议室坐下，送来茶水并让他稍等，总经理稍后就来。这时，会议室异常安静，让小刘感觉有些尴尬，他想和秘书讲讲话，缓和一下尴尬的气氛。于是就有了以下对话，请同学们帮忙分析一下问题所在： 小刘：“你是哪里人呀？” 秘书：“湖南人，您呢？” 小刘：“我是湖北人，也算是半个老乡了，湖北湖南很近，文化相似呢！” 秘书：“嗯，是的” 小刘：“你结婚了吗?” 秘书：“……还没有。” 小刘：“哦，现在女孩子都爱玩，不着急结婚。” 秘书：“……” 片刻，总经理来到会议室。 总经理：“不好意思，久等了。” 小刘：“没有，您忙，等一下不要紧。” 总经理：“你们向经理最近可好呀？好长时间没有见到他了。” 小刘：“一切都好，向经理让我带他向您问候。” 总经理：“好好好，不要这么客气……那我们来看看这份合同吧……”。 下列情境中有哪写寒暄方法？你认为恰当吗？我们在生活中寒暄时应当注意哪写事项？ 请根据自己所学专业，自设模拟情景，体验主动沟通。请每个小组设计不同模拟场景，各组成员分别扮演不同人物，做一个寒暄的练习，练习中注意恰当地称呼对方和适当的寒暄。