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一共七个案例,
三星、家乐福、强生 福特汽车 、高露洁————————董
宝洁、可口可乐————————宫
案例 1:家乐福的成功秘诀
家乐福是零售业的龙头老大, 经过多年来的不断发展, 以发展成为遍布世界的连锁店的 跨国公司, 成为仅次于美国沃尔玛的全球第二大零售商。 那么是什么秘决使得家乐福在短短 几十年的时间, 创造今日之辉煌呢?仔细剖析, 不得不佩服家乐福在经营过程中始终不渝地 坚持以下四大战略。
一、超大规模策略
家乐福在全球化过程中主要以三种经营业态引领市场, 分别是大卖场、 超市以及折扣店。 家乐福进行跨国经营的首选业态是大卖场, 大卖场强调店铺面积的庞大, 商品低价格、 低成 本、高周转,为消费者提供了多重选择。 当大型综合超市站稳脚跟以后,在大型综合超市的 基础上, 家乐福快速地本土化, 又引进折扣店和中型超市, 作为其大型综合超市的补充业态。
二、跨国经营策略
面对国内有限的市场空间, 家乐福开始进行全球规划, 以寻求新的增长点。 为了实现自 己的跨国经济战略, 减少跨国经营的障碍, 家乐福首先进军西班牙、 葡萄牙和意大利等南欧 国家。地理文化、习俗等方面的共同点,使其很容易进入。随后,家乐福便向全欧洲、中南 美洲和亚洲扩张。在销售潜力巨大的中国、泰国、印度、巴西及阿根廷等市场上,家乐福都 已占有制高点,具有广阔的发展前景。
三、低廉价格策略
家乐福一直努力通过各种渠道来控制、降低成本。 首先, 家乐福大规模的经营战略,使其能 获得现代大商业的规模效应, 这种规模效应又可以通过大规模、 大批量的采购, 享受数量折 扣优惠转化为公司的低成本优势。 家乐福强大的规模还可以大大降低其物流成本。 其次, 家
关系,减少企业交易成本。
关系,减少企业交易成本。 D .可以实施员工本土化,吸收当地的先进人力资源。
乐福在采购上善于向供应商 “借鸡生蛋” ,它与供应商签定的合同付款条件为 “月结 60 天数”, 利用供应商的资金周转, 减少自有流动资金的占用,节约了资金成本。 第三, 家乐福的商品 周转迅速。 家乐福拥有强大的采购能力及与供应商谈判的能力, 这就为其商品的迅速周转提 供了保证。 另外,在选择商品上,家乐福倾向于本地化。 其商品的结构会因不同的国家或地 区的消费习惯和消费心理作出相应调整。如在中国,为满足便宜和适用的原则,其商品 90% 以上是从当地的供应商购买,商品的本土化还让家乐福节约了大量的运输成本和配送费用。 另外,为了减少流通环节,降低经营成本,家乐福还开发了自有品牌的商品。
四、本土化与联盟策略
家乐福特别重视其分店的本土化工作。 从员工到商品再到货架的陈列等, 都实行本土化。 员工本土化更容易使公司的经营理念融入到经营中去; 家乐福每决定开一家分店, 都得对当 地的文化、 生活习惯、 购买力等因素进行详细而严格的调查与论证。 跨国零售业在新进入一 个国家或地区时,往往会采取联盟战略,选择与当地有经验的零售商结成战略伙伴的关系, 以获得在进货、人力资源方面的支持,并在短期内熟悉当地有市场。
问题: 1. 家乐福在其成长过程中都实施了哪些战略?
家乐福在成本管控上采取了哪些措施,有什么意义?
家乐福成功的跨国经营和本土化战略,对我国服务业企业“走出去”有何借鉴意义?
答案:1a发展规模经济B.跨国经营,开拓国际市场 C.成本管控D.本土化经营与战略联盟 (各点需展开)
(案例中归纳总结)
a ?市场评估,要对东道国的市场容量和产品需求有了解。 B.要对东道国的文化环境,风
俗习惯,消费心理有了解。C.能与当地企业,企业上下游供应商、分销商或者合作伙伴搞好
案例 2:强生公司在中国
美国强生公司是世界上规模大,产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理 产品公司。在 2015 年《财富》发布的世界 500强企业必威体育精装版排名中,美国强生公 司排在 118 位。目前强生公司在全球 57 个国家建立了 230 多家分公司,拥有 126500名员工,产品售往 175个国家和地区。 20世纪 80年代,强生公司瞄准中 国市场,中国市场的劳动力成本较低,市场潜力无限巨大,入世以来,进入中国 市场的门槛逐渐降低, 中国的政府制定了对外企投资优惠的政策, 如建立保税区 等,这对于为寻求成本优势的跨国企业的直接投资行为具有极大吸引力, 1985 年,强生公司在中国成立了第一家合资企业 ——西安杨森制药有限公司。随之先 后成立了上海强生有限公司、强生 (中国)有限公司、强生 (中国 )医疗器材有限公 司和上海强生制药有限公司。 同时,众所周知, 近期美国强生公司又收购了中国 本土知名日用品生产企业大宝。 在医药器械及制药产业, 美国强生公司具备世界 一流的医药制造技术和研究开发能力, 它所研制的血糖仪世界领先, 还开创了微
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