中小企业人力资源管理如何甄选合适的员工员工测试与甄选.ppt

4、情景模拟法 情景模拟法的含义 根据应聘者可能录用的职位，编制一个与该职位实际情况相似的测试项目，将应聘者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求应聘者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 引入案例 Company Logo 方 法 比 较 心理测验：过于抽象，是对一些品质的间接推断，结果与实际行为并不十分一致。 面试：依赖于主考官的直觉判断，与工作绩效的关联甚少，如夸夸其谈经商之道，真正一试未免如此。 情景模拟：将工作进行模拟，与未来职位表现直接关联。 Company Logo 情景模拟的优缺点 优点：信度高、效度高、预测性强、有利于提高其管理水平。 缺点：时间长、费用高、要有专家指导、局限性、情景不真实、测试成本高。 Company Logo （1）公文处理（公文筐测验） 被试者在假设情景中扮演特定的管理者角色，对事先设计的一系列文件进行处理，进而针对被试者处理公文的方式、结果等进行评价，被试者对文件的处理结果就是待考察的行为样本。 主要考察被试是否有轻重缓急之分，有条不紊地处理并适当请示上级或授权下属。 Company Logo 情景： 对5-10件文字性公文进行处理 公文种类： 文件、信件、备忘录、上级指示 电话记录、调查报告、请示报告 测试要求： 在规定的时间内做出决定、撰写回信和报告、制定计划、组织和安排工作 面试目的： 测试应试者： 敏感性、工作主动性 独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力和决策能力等。 Company Logo （2）无领导小组讨论 由一组被试者组成临时工作小组，讨论给定的问题，并形成决策，小组中不确定负责人，从中观察了解每人的心理素质和潜在能力。 优点：可以观察到人际互动行为，检测出纸笔无法测出的特性；节省时间，提高效率；能提供公平机会，进行横向比较。 缺点：对题目要求高；对考官的评分技术要求高；被试者有掩饰或自我表现心理；被试的经验对其表现有影响。 考察：领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能力及民主意识。 Company Logo 案 例： 测评开始前2分钟进场，工作人员带领测评对象进入测评场地，请其随机就座。 ??? 考官：现在我们要依据上级传达的精神召开一个讨论会，现场的各位现在就组成一个专题工作小组。我们要对下列问题进行讨论、分析并做出最终决定 ??? 请大家讨论时，充分表达自己的想法，也就是个人观点陈述，并拿出小组的意见来，大约20分钟，测评对象可以自由安排发言次序，每人发言时间不得超过3分钟。之后自由讨论时间共有40分钟，请大家充分利用时间，尽快做出决定。讨论一旦开始，考官将不再回答你们提出的任何问题，也不会干预你们下面的讨论。 Company Logo Company Logo Company LOGO 员工测试与甄选 一、企业员工测试的概念 企业员工测试，就是在企业收到应聘人员的申请表以后，为了在这些人员中将最优秀、合适的员工安排到合适的岗位，所进行的各种测定、甄选工作。 Company Logo 二、企业员工测试与甄选方法 1、资格初审 审阅申请人的个人简历资料或应聘申请表。 筛选简历信息 1）工作经历 2）教育背景 3）职业方面的进展 4）应聘者身上的无形资产 5）沟通的能力 6）应聘者态度的特征 Company Logo 2、笔试 考生（应聘者）运用文字解答试卷中事先拟好的试题，测试应聘者的基础知识、专业知识、写作能力、阅读能力以及综合运用知识分析能力，解决问题能力。 （1）优点： A成本相对较低，效率高。 B试题编制具有较强的科学性。 Company Logo C试卷评判相对客观，更能体现公平性。 D能涵盖较多内容，能全面地测试应试者的知识水平。 E应试者心理压力较小，易发挥正常水平。 F答题结果可作为档案材料长期保存，方便备查。 Company Logo （2）缺点： A 不能考察应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力和操作技能等。 B 应试者可能通过猜测甚至采用作弊得高分。 C 出题太偏，不易真正了解应试者掌握知识的真实程度。 Company Logo （3）笔试类型 从出题的内容和要求看，分为论文式笔试和测试式笔试。 A通过一些论述题、案例分析题或情景模拟题，让应聘者以文字表达的方式分析和解答。 优点：能综合考察应聘者应用文字表达思想的能力，逻辑分析能力，想象力等 缺点：评分标准不易统一，主观性较大，并且受书法、错别字、卷面整洁等因素影响。 一般适应于选拔从事较高级的要求创新能力的管理职位或技术岗位人员。 Company Logo B以是非法、选择法、填充法、或对比法来考察应聘者记忆能