CA干部管理管理干部的领导力和管理能力评估10：公司2017年组织氛围调查方案及诊断报告.docVIP

计算机通信科技（深圳）有限公司 PAGE PAGE 2 管理干部的领导力和管理能力评估10：公司2017年组织氛围调查方案及诊断报告 2017年组织氛围调查方案 编制： 审核： 批准： 一、目的 （1）促进公司中层管理者管理能力和绩效的提高 通过了解下级对自身管理工作的看法、意见以及反映的各种问题，以促使中层管理者有针对性的进行改进和提高，创造更高绩效。 （2）增加基层员工问题反馈的渠道 通过参与组织氛围调查，以使基层员工有效的反映部门日常工作中存在的问题，促进各部门日常管理的规范化、科学化。 二、原则 必威体育官网网址性原则：本问卷采取“背对背”方式，人力资源部将对员工提供的信息严格必威体育官网网址。 客观性原则：数据分析主要来源于员工填写的基础信息。 持续性原则：人力资源部将定期调查各部门组织氛围并进行对比，以达到持续改进的目的。 三、被调查对象： 副总、总监级干部及一级部门经理级人员（详见附件一：2007财年组织氛围调查人员名单） 四、参与调查人员范围： 参与调查人员范围主要包括被调查对象的所有下属员工，其中大区调查人员范围包括办事处负责人、市场主任、销售主任以及大区助理、大区市场经理、TD业务经理、运营商经理等所有大区人员。 五、调查纬度及评分细则： 评价分五个等级：完全不具备（1分）、基本不具备（2分）、一般（3分）、基本具备（4分）、完全具备（5分） 调查维度 调查要素 一、职业品性 1、正直、公正（大公无私，按原则处理问题） 2、诚信（以诚待人，说实话，讲信用） 3、责任感（勇于对事件结果负责，能承担本部门/办事处的管理责任） 二、专业知识和技能 1、业务知识（担任本职工作所必须具备的知识） 2、发现和解决问题的能力（能敏锐地从一些现象中发现工作中存在的问题并加以改进） 3、创新能力（锐意求新、常有独特的思路、在工作中不因循守旧） 4、对部门整体工作的规划能力（具有前瞻性的思维，能对本部门的整体工作进行远期的规划） 三、管理能力 1、判断决策力（对重要问题能考虑周详，适时做出妥善处理，并采取适当措施） 2、组织协调能力（有效运用和发挥人力物力，合理分配下属工作，知人善任） 3、绩效管理能力（工作目标和绩效标准的设定、绩效考核的跟进和改善） 4、谈判说服能力（善于表达自己的想法，并在出现矛盾时加以协调） 5、激励下属能力（创造鼓励下属取得成绩和发挥能力的环境，有效激发下属的工作热情） 6、沟通能力（经常性的和员工进行沟通，倾听员工的心声，了解员工的需求） 7、计划管理能力（对本部门/办事处工作能预先计划、合理安排、如期完成） 8、人际关系际巧（有效地与人互动，得到和保持公司各层次人员的工作支持） 9、工作授权（指派工作时给予明确的指示及必要的解释，并对过程进行有效控制） 四、团队建设 1、对下属的培养和工作指导（善于开发下属的潜能、对下属工作提出具有建设性的意见和指导） 2、对下属的关心和尊重（了解下属的工作状态和心态，并给予他们应有的尊重） 3、团队士气和凝聚力的营造（能通过各种方法，创造良好的工作氛围，使团队有较高的士气和较强的凝聚力） 4、企业文化的宣导（理念宣讲和活动开展） 六、工作推进时间进度一览表 时 间 工作内容 责任人 4月16日—4月21日 开发相关程序 人力资源部和信息管理部 4月22日 发出通知 人力资源部 4月25日之前 员工反馈 员工/人力资源部 4月26日—5月3日 调查结果整理 人力资源部 5月4日—5月11日 个人结果反馈和组织氛围报告提交 人力资源部 5月12日—5月14日 个人改善计划制定 被调查干部 5月15日 审核 主管副总 5月18日 整理存档 人力资源部 七、流程及相关责任人 问卷设计及程序开发：由人力资源部和信息管理部完成。 发出通知：由人力资源部完成。 员工填写反馈：被调查员工直接下属。 汇总调查结果：由人力资源部完成。 个人结果反馈和公司氛围报告提交：由人力资源部完成。 个人改善计划提交：被调查干部完成，主管副总审核签字监督执行。 资料存档及抽查：由人力资源部存档并适时抽查。 八、组织保障 （1）领导小组： （2）推进小组： 附件一、2007财年组织氛围调查人员名单 序号 姓名 工号 一级部门 二级部门 岗位 入职时间 1 　 　 副总经理 1996-6-4 2 　 　 副总经理 2001-3-1 3 　 　 副总经理 2007-2-1 4 　 　 副总经理 2000-12-21 5 　 　 副总经理 2006-2-7 6 　 　 副总经理 2002-6-27 7 　 　 副总经理 2006-3-27 8 　 　 事业部总经理 1997-7-1