销售行业销售话术一本通.docx

第PAGE 3页 话 术 （目的：成单。目标：邀约。客户一旦表现出有兴趣时，要随时约见，不要局限环节。） 销售：您好，请问您是XX公司的刘总吧？刘总您好，我是xxx公司的xxx，我们是一家互联网代理记账公司，了解到您那边有一家公司，想跟您那边洽谈下记账报税的业务？请问刘总您公司现在流程做到哪一步了。 销售：您好，请问您是刘总吧？刘总您好，我是xxx公司的xxx，我们是一家互联网代理记账公司，了解到您那边刚注册一家xxx公司，对吗？您公司主要做xxx业务的对吗？想跟您那边洽谈下记账报税的业务？请问刘总您公司现在流程做到哪一步了。 （ps:如果客户挂电话不要一直打，先发短信，过两天再回访） 异议1： 客户：不考虑/没安排/不需要 销售：那您这边是：前期手续还没办完暂时没考虑，还是您这边都已经安排好了？ 客户：手续还没有办完 销售：那您还有哪些手续没办，我们可以帮您查询给出建议或者您也可以直接交给我们来做，而且在咱们等待公司正式注册的这段时间里，您就可以先提前了解一下财税方面的问题，也方便咱们后期的工作开展不是吗？（可直接推入产品进行报价，例如：…….） 异议2： 客户:还在考虑呢？ 销售：看来您对财务还挺重视的，今天给您打电话还挺巧的，那您现在主要考虑哪方面的问题？ 客户：①工商流程没有办完②没有银行开户③没有国地税报到 ①执照没有拿到手，公章没刻（笑）刘总，其实执照没拿到并不影响我们合作，而且我们现在还有优惠活动，可以帮您免费预约银行，免费做国地税报道，您如果有时间我们可以见面详细聊一聊。 ②正在银行开户（笑）刘总，其实正在开户并不影响我们合作，而且我们现在还有优惠活动，免费做国地税报道，您银行许可证一拿到，我们就可以帮您办理报到，这样也不耽误您开展业务。 ③没有银行开户因为现在银行对公账户开通也比较费时，如果您自己去办理的话，还需要预约排队，有的银行还需要实地核查。快的话可能十几天，慢的话两三月。我们公司有很多合作的银行，如果我们帮你做预约您可以时间比较快，而且如果是到我们的指定银行，只需要5个工作日就能办下来。（如果客户问到，指定银行太远，告知：开户以后不需要再去开户银行办理业务，回单可以在网上打印也可以在全北京市的任何一家建设银行打印。 备注：这个每个区都不一样，像在西城区的话，一般两个月不报到就会被处罚，有的专管员会通知，有的不通知，逾期报到的话税务会给警告。 异议3： 客户：①有代理了 ②考虑专职，有专职了 ③朋友做了，亲戚做了，朋友介绍了 ④自己零报税 （话术以选择代理为场景，其他形式的回答请对照常见问题作为参考话术） 那您合作的肯定是传统代记账公司，因为我们是互联网模式的代记账服务公司，我们和传统公司区别很大。我们为您企业提供的财税服务是其它传统记账肯定做不到。那方便问一下，您现在合作的代账公司是怎么收费的吗？您是小规模还是一般纳税人？（带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计专业性）其实哪怕您现在已经有 (或已经有在考虑)给您代账的会计师或者企业，也是完全可以在下一年度再考虑我们(或者货比三家，选择一家性价比更好)！我想没有谁会不选择高品质高质量的企业合作的，对吧！ 其实我们公司有很多客户都是有专职会计的，专职会计主要是做内账这快，因为税务查账是查公司外账，我们就是专业做外账的，我们懂得如何帮您合理避税，为您省钱，而且税务肯定不会找您麻烦。 （带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计专业性、财税风险预警、财税分析、增值服务） 您的会计又做内账又做外账，如果税务申报错误，这个责任不还是您自己承担吗？和我们合作，出现了漏报错报，责任是由我们来公司承担。（带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计专业性、财税风险预警、财税分析、增值服务） 有朋友帮您做也很好，可能您也比较放心。但是呢，我们这边遇到了好多客户，之前也让朋友做，但是呢，后来出现了一些税务问题，漏报税（税钱交多了），出现这种也很尴尬，最后还是和我们合作了，一个月两百块钱，出现问题我们全权负责。而且我们公司不仅是记账报税而已，我们还为您做………………（带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计专业性、财税风险预警、财税分析、增值服务） 其实您现在自己做零申报，我特别理解，但是我告诉您，我们注册公司肯定要把公司发展壮大的，我们也希望您公司越做越大。但是您现在零申报的话，其实对您的企业埋下了一个很大的财税风险。如果您长期零申报被税务关注到，第一次会找您约谈，第二次就强制注销公司。（带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计专业性、财税风险预警、财税分析、增值服务） 刘总我建议您不要零申报，您可以做一些亏损或略微盈利，后续不但可以抵税，还能让您的账目更合理，税务就不会找您麻烦。（带入优势：比如价格、服务、财务报表的及时性、会计