第六章大众传播学研究方法调查法.ppt

2021/3/26 * 提高问卷回收率的方法 (一)事先对问卷回收率要有充分的估计 (二)选择具有吸引力的调查课题 (三)通过封面信降低调查对象的戒心 (四)提高问卷的设计质量 (五)采用合适的问卷调查方式 (六)取得权威机构的支持 (七)对受访者进行回馈 2021/3/26 * （二）与调查员有关的误差 1、回答误差 2、记录误差 3、欺骗误差 2021/3/26 * （三）与调查对象有关的误差 1、调查对象不能提供准确答案而造成的误差 2、调查对象不愿意提供准确答案而造成的误差 * * 2021/3/26 * 5、回忆式问题 您认为当前最重要的社会议题是什么?请列举。 　＿＿、 ＿＿、 ＿＿ ＿＿、 ＿＿、 ＿＿ ＿＿、 ＿＿、 ＿＿ 2021/3/26 * 6、量表式问题 下面列举了一些说法,您是否同意?如果同意,请在每一行适当的地方画√ 生活报 新晚报 黑龙江晨报 1、信息量大 □是 □是 □是 2、信息实用 □是 □是 □是 3、价格合适 □是 □是 □是 4、图片吸引人 □是 □是 □是 5、广告精美 □是 □是 □是 2021/3/26 * （1）矩阵式 这种矩阵形式的优点是节省问卷的篇幅,同时,由于同类问题集中在一起,回答方式也相同,因此也节省了回答者阅读和填写的时间。 2021/3/26 * （2）表格式 表格形式的问题显得更为整齐、醒目。 但是应当注意的是,这两种形式虽然具有简单集中的优点,但也容易使人产生呆板、单调的感觉。在一份问卷中,这两种形式的问题不宜用得大多。 2021/3/26 * （3）标尺式 有人说,现在社会上助人为乐的风气越来越淡了,您同意这种说法吗?（请根据实际感觉在合适的数字上画圈） 很同意 1-2-3-4-5-6-7-8-9 很不同意 2021/3/26 * 7、相倚式（关联式）问题 如:您使用QQ吗? ①不用 ②用 ②用（请跳过问题16~23,直接从问题24开始回答） （1）过滤\筛选问题 （2）相倚问题 您从什么时候开始使用QQ的?（ ）年 2021/3/26 * （一）避免用词含糊不清的问题 1、问题的语言应该具体、明确,针对某一个特定现象而提问。 如:“您收入多少?”就不是一个好问题。 问卷的措辞应该简明扼要、通俗易懂、没有歧义,而且避免给调查对象带来伤害感。 五、 问题的语言措辞 2021/3/26 * 2、为了避免含混,问卷里应该减少 “经常”、“一般”、“大概”、 “通常”等这些模糊词。 您经常看《生活报》吗? 您昨天看《生活报》了吗? 2021/3/26 * 研究者可以从人物、事件、时间、地点和方式这五个要素来设置问题: 例如:“过去一周之内,您最经常浏览哪个新闻类网站?” 2021/3/26 * （二）避免术语和专用名词 1、缩略语应该用全称:“央视”、“南都” 2、“消费主义文化” →“倡导消费观念的媒体” “专业主义” →“职业观念和意识” 2021/3/26 * （三）避免一题多问 例一:您是否订阅了《新晚报》和《生活报》? 例二:今年看《非诚勿扰》节目的观众很多,您看过这个节目吗?您认为《非诚勿扰》节目好看吗? 2021/3/26 * （四）避免假设式问题 报纸扩版以来,您是否认为它的内容质量下降了? 最近一段时间内,您认为本报内容质量是否下降了? 2021/3/26 * （五）避免引导性问题 很多人非常反感当前我国电视台在“广告中插播电视剧”的现象,您认为电视剧中插播广告的时间应当（ ） A 增加 B 保持不变 C 稍微减一点 D 大量减少 2021/3/26 * （六）不要用否定句的形式提问 您是否不赞成播放电视剧过程中插入广告? 您是否赞成播放电视剧过程中不要插入广告? 2021/3/26 * （七）不要使用双重否定句 您不是没有看过这份报纸吧? （八）不要问调查对象不知道的问题 1、问题所涉及内容不能超越调查对象的知识范畴 2、问题不能超越调查对象的回答能力 过去一年中,您看过的报纸有哪些? 过去一年中,您订阅的报纸有哪些? 2021/3/26 * （九）掌握处理敏感问题的技巧 1、放在问卷的