第4章　全球环境中的管理.ppt

国内外经典教材名师讲堂 第4章　全球环境中的管理 主讲老师：于秀慧 罗宾斯《管理学》（第9版） 　　　　　　　4.1　本章要点　　　■你持有怎样的全球观？ 　　■组织文化 　　■全球化经营 　　■在全球环境中进行管理  第4章　全球环境中的管理 　　一、谁是所有者　　掌握全球环境变化特征的一个办法，就是考察一下某些熟悉的产品和公司的所有权最初是归属哪一个国家。　　二、你持有怎样的全球观　　1．狭隘主义　　狭隘主义是指仅仅用自己的眼光和观点来看世界，是一种自私、狭窄的世界观。　　具有狭隘偏见的人认识不到人们有着不同的生活和工作方式，已成为许多在全球环境中工作的管理者的一大障碍。 4.2　重难点导学 　　2．三种全球观念　　（1）民族中心论（ethnocentric attitude）　　民族中心论认为母国（公司总部所在国）的工作方式和惯例是最好的，是一种狭隘的观念。　　持民族中心论的管理者认为，外国国民不像本国国民那样具备制定最优经营决策所必需的技能、专业技术、知识或经验。他们不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术。 　　（2）多国中心论（polycentric attitude）　　多国中心论认为，东道国（组织在母国之外经营业务的国家）的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例。　　持多国中心论的管理者认为，国外的每个运营单位都是不同的，也是难以了解的。故很可能给予这些国外机构独立经营的权利，并由外国雇员掌握决策权。 　　（3）全球中心论（geocentric attitude）　　全球中心论的核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才。　　持全球中心论的管理者认为，在母国的组织总部和各国工作机构都具有全球观念是很重要的。应不受国际的限制来寻找最佳方式和人选，从而实现用全球观考虑重大问题和决策。　　 三种全球观念的优点和缺点如图表4-1所示。  图表4-1　三种全球观念的主要内容 民族中心论 多国中心论 全球中心论 取向 母国取向 东道国取向 全球取向 优点 结构比较简单 控制比较严密 广泛地了解外国市场和工作环境 东道国政府更多的支持 鼓舞当地管理者的土气 熟悉全球事务的动力 当地目标和全球目标的平衡 选用最优秀的人才和最佳工作方式，而不受国籍之限 缺陷 管理比较无效 缺乏灵活性 社会和政治力量的强烈反对 重复性工作 低效率 因过于关注当地传统而难以维护全球目标 很难实现 管理者必须同时具备当地知识和全球知识 　　三、理解全球环境　　1．区域性贸易联盟　　主要包括：欧盟（EU）、北美自由贸易协定（NAFTA）、东南亚国家联盟（ASEAN，简称东盟）、非洲联盟（AU）、南亚地区合作联盟（SAARC）等。 　　2．世界贸易组织（WTO）　　成立于1995年，由关贸总协定（GATT）发展而来，目前是惟一制定国家间贸易规则的全球化组织。其成员包括149个成员国和32个观察国（在规定的时间范围之内，它们必须申请成为成员国）。　　它以各种各样的贸易协定为核心，这些协定由世界上的贸易国家协商达成并签署认可。　　WTO的目标是帮助企业（进者和出者）开展业务。 　　四、全球化经营　　1．不同类型的全球组织　　（1）跨国公司　　跨国公司（multinational corporation，MNC）用来描述任一或所有类型的在多国维持经营的国际性公司。　　（2）多国公司　　多国公司（multidomestic corporation）是指把管理权和决策权下放给东道国的跨国公司。这种类型的组织并不是复制本国的成功经验来管理国外的运营单位，而往往是在每个国家雇用当地人员来经营，并且根据该国独有的特征制定适当的营销战略。这一类型的全球组织反映了多国中心论。 　　（3）全球公司　　全球公司（global company）是指把管理权和其他决策权都集中在母国公司中的跨国公司。这些公司把世界市场看作一个整体，关注的是如何实现全球化的效率。　　（4）跨国或无边界组织　　跨国或无边界组织（transnational or borderless organization）是指通过消除那些产生人为地理界限的结构划分来走向全球化的组织。无边界组织采用全球中心论来处理全球业务，是组织在提高其全球竞争市场上的效率和有效性的一种尝试。 　　（5）初始全球化组织　　初始全球化组织（born globals）是指从一开始就选择实行全球化的企业。这些公司（又称新的全球企业）调拨主要资源（材料、人员、资金）在多国开展业务，它可能在国际商务中继续发挥更重要的作用。 　　2．组织如何走向全球化　　在组织走向全球化的过程中，应根据开展全球业务所处的阶段选择不