基于“湿营销”理念的市场营销课程教学模式构建详解.doc

第 PAGE 页 基于“湿营销”理念市场营销课程教学模式构建 　　据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截至2019年6月底，我国网民规模达5.91亿，手机网民规模为4.7亿，互联网已经在更深层次与更深领域影响到中国社会。网络几乎与所有大学生生活息息相关，已经成为多数大学生生活中很重要一部分。因网络所具有即时、海量、双向性等特征，所以它也在逐渐重塑我们课程教学模式。 　　一、“湿营销”概念 　　美国汤姆?海斯（Tom Hayes）与迈克尔?马隆（Michael S.Malone）发现，现在互联网消费者是这样一种群体――情绪化、强调自身参与与体验、将自己封闭在一个个由“信任与分享”阻隔起来圈子中去，他们是基于兴趣、情感与爱好而组成消费群体。针对这一新群体，他们提出了湿营销概念。 　　湿营销是在网络不断发展背景下，通过互联网社会性软件聚合某个群体，并以温与方式将其转化成为品牌追随者，并赋予消费者力量，鼓励他们以创造性方式贡献与分享内容，从而影响商家新产品发布、市场研究、品牌管理等营销新策略。 　　把“湿营销”理念应用教学中，将教学看成一种信息传递，以学生作为目标客户，了解学生关注，正确地选择教学内容，设计出符合其本质需要系列主题（源头），并通过课堂教学+教学平台+社会软件（如网站、社区、贴吧、微信、微博等）行为方式（渠道），吸引学生注意力、增加学生参与度；另外，教师如果能从旁引导学生围绕主题展开活动，鼓励学生运用信息网络分享与贡献自己内容与成果（过程），可以在同学间，相同兴趣学习者间形成相互交流、相互分享态势，有效刺激学生学习兴趣，使学生学习变被动为主动，在接受知识同时传播知识，学习内容可以不断延伸、学习时间可以更为灵活，学生自主学习能力、剖析解决问题能力、协作沟通能力进一步提高。 　　二、基于“湿营销”理念市场营销课程教学模式构建 　　市场营销课程本身又是一门实践性与时效性极强课程，原有教学内容更新很慢，教学手段单一，教学效果欠佳。学生在学习过程中，出现情绪低沉、行为回避、成就感低消极心理状态，为此，必须转变教学思想、更新教学内容、改革教学方法、优化教学手段。下面借鉴“湿营销”理念，从“湿内容”“湿路径”与“湿效果”三个方面来构建市场营销课程教学模式。 　　1. “湿内容” 　　“湿内容”主要体现在教学内容选择。先用科学方法与客观态度，有效剖析与搜集相关数据，深入了解授课对象需求、行为习惯、喜爱与偏好，把握该群体聚集纽带。在此基础上选择不同学生群体关注与喜欢主题，并将其转化为新鲜有趣教学内容，使之有足够兴趣紧紧吸引学生，产生锁定效应，以此来贯穿整个课堂教学活动。 　　比如，2019年初湖南卫视重磅推出《我是歌手》综艺节目，一夜之间红遍大江南北。这档节目都是由购买国外版权引进，无论从歌手上还是在节目形式上都给人耳目一新感觉，颠覆了之前传统选秀节目。这档节目之所以火爆，得益于整个节目精心策划。《我是歌手》选择寒假开始播出，大部分学生对这个节目已经有一定程度了解，并且都很感兴趣，聊天也拿此节目来分享与讨论。老师可以围绕这个主题，设置一定问题情境，剖析节目各环节营销策略、盈利模式以及其成功之处。 　　“湿”营销有精确目标圈子，其成员在性格爱好、价值观念、文化层次以及行为习惯等方面存在彼此认同与相互吸引东西。教师还可以让学生按照不同兴趣爱好划分若干团体（文学团、足球团、篮球团、电影团、网购团、吃货团等），把他们爱好产品与市场作为该团体研究对象，学生们围绕自己喜爱对象进行市场调研、市场环境剖析、4P策略组合以及营销管理，教师组织学生通过网络平台实施交流与讨论，把相关教学内容进一步深化。 　　2. “湿路径” 　　“湿路径”主要表现在“湿”沟通。“湿”沟通主要指教师采取一种开放态度，利用网络社会性软件社会群体聚集性功能与作用可以聚集到对相关主题感兴趣群体相互交流、合作与学习，促成师生之间与学生群体之间深度沟通。教师在这个过程中要坚持自由民主，不得用强制手段压制学生群体言行，让学生在相互讨论过程中积极主动思考、讨论与剖析，掌握知识同时不断发现问题、解决问题，最大程度长时间发挥学生主体性与参与性，学生学习不会因老师课堂教学结束而结束。 　　在“湿路径”选择上，这主要体现在网络软件平台与语言选择上。我们根据不同内容，选择微博、论坛、QQ群或世界大学城等网络平台。“湿营销”强调是学生人文关怀与情感诉求，教师要努力揣摩学学生心理，力求以“学生”身份打入到讨论群体内部，增强互动性与沟通性。 　　在语言选择上，专业教师也会针对不同情况作不同处理。与学生互动时候会注重语言生活、自然，尽量选择平易近人与贴近他们用语习惯来传播，或转发一些心灵鸡汤式话语，贴近人性化风格。但在发布信息时候，会注重语言简洁、专业。另外老师们及时对学生提