建筑施工企业ISO认证质量手册2017新版.docx

自贡市英祥建筑安装工程公司 质量手册 （依据 GB/T50430-2007 规范、IS09001: 2015 标准编制） 编 号：YXJZ/QA—2010 版本： B/0 — 分发号： 2017受控状态： 2017 编制: 审核：2017 批准： 2017年1月 1日 实施日期：2017年1月1日 0. 0质量手册修改记录表 文件修改说明 修改页数（条款） 修改日期 批准人 33 33 0. 1目录 早节号 内谷 页次 0.0 文件修改记录表 1 0. 1 目录 2 0.2 手册颁布令 3 0. 3 管理者代表任命书 4 0.4 手册说明 5 0. 5 公司质量方针、质量目标 6 0.6 公司概况 8 0. 7 公司质量管理体系结构图 9 0.8 质量管理体系过程职能分配表 10 1.0 范围 11 2.0 引用文件 12 3.0 术语定义 13 4.0 质量管理体系 14 5.0 管理职责 17 6.0 资源管理 20 7.0 产品实现 22 8.0 测量、分析和改进 28 附录1:程序文件、其他管理文件汇总表 34附录2:法律、法规、标准目录 34 0. 2手册颁布令 本公司根据GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》（以下简称《质量规 范》）、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》（以下简称《质量标准》），并结 合本公司实际及 房屋建筑施工特点，遵照“科学、严谨、实用”原则，编制了公司 B版 《质量手册》及相关管理制度（见另册），现予以批准颁布实施。 本手册是公司开展质量管理活动的纲领性文件，是实现本公司质量方针和质量目标的基 本准则，用于统一、协调全公司的质量管理活动 ，是公司员工必须遵循的法规性文件，全体 员工要严格按照本手册规定的内容贯彻实施，确保质量管理体系的持续有效运行。 本手册也作为公司向顾客提供质量保证，使顾客满意的依据和第三方审核的证实资料本手册自发布之日 起执行。 行政人事部负责本手册的管理。 总经理: 2017 0. 3 管理者代表任命书 兹任命 为公司管理者代表，职责如下： 1） 负责公司质量管理体系的建立、实施和保持工作； 2） 审核管理评审计划、管理评审报告和批准内审计划； 3） 审批内审报告，批准发布程序文件； 4） 定期或不定期向总经理报告公司质量管理体系的运行情况、工作业绩，包括改进的需求。 5） 在整个组织内促进顾客要求意识的形成。 6） 管理者代表向总经理负责。除解决处理公司贯标工作的有关事宜，还负责就质量管理体系运行的 对外联络工作。 总经理: 2017 0. 4手册说明 041目的： 本手册依据£09001:2015《质量管理体系一一要求》、 GB/T50430-2007《工程建设施 工企业质量管理规范》，以施工行业的各过程为主线编制，突出行业特色，施工企业管理活动更有针对 性，更为行业化，规范与标准相结合使其操作性更强，并适应行业管理要 求。本手册的编制，意在规范和 优化本公司质量管理体系的建立、实施、保持和改进活动，证实本公司具有稳定地提供满足用户要求和适 用的法律法规要求的产品的能力。从而 不断增强用户满意的程度。 0. 4. 2范围 本质量手册的内容包括了《质量规范》、《质量标准》所要求的内容。适用于公司承建的房屋建筑工 程从工程签订合同、准备、施工到竣工验收、交付使用和保修服务全过程的质量管理和质量控制。 因本公司产品主要按国家或行业标准施工，公司不具有设计资质，依据发包方提供的施 工图进行施 工，也不能进行变更设计，不承担设计责任，不受《质量规范》 10. 3的约束， 故将GB/T19001-2016标准中第8. 3章节“设计和开发”的控制要求和GB/T50430-2007规 范中 10. 3章节“施工设计”予以删减。删减不影响公司提供满足发包方 /顾客和法律法规 要求的责任和提供合格工程的能力。 0. 4. 3手册的管理 本手册由公司文件编写小组组织起草、修改和控制，由公司管理者代表审核，并由公司总经理批准发 布。在手册使用期间，如有修改意见，各部门应及时汇总，反馈到公司行政 人事部。手册所描写的质量体 系的适宜性和有效性，应由总经理主持管理评审进行评价，必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程 序》。管理者代表代表总经理对本手册的实施及其所描述的质量管理体系运行的有效性负责。 本手册在公司内部为受控文件，未经管理者代表批准，不得将其提供给公司以外的人员，手册持有人 调离工作岗位时，应将其交还行政人事部，办理核收登记。 本手册既满足公司内部质量管理的需要，也充分考虑向外部提供质量保证的要求。凡是 公司内部使用 持有的质量手册均在其封面受控状态栏加盖受控印章。用于展示其质量保证能力而需对外提供的手 册，应得到管理者代表的审批同意