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度
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篇一:培训机构员工规章制度完美版
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为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学
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校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学
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校章程的规定,特制定本管理大纲。
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办公室日常行为规范
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一、职业操守
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遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;
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维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;
2. 维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;
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团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;
3. 团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;
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尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒;
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不断学习,提高水平,精通课业;
5. 不断学习,提高水平,精通课业;
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积极进取,勇于开拓,求实创新。
6. 积极进取,勇于开拓,求实创新。
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二、教室常规
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使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;
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有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;
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办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内
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吃零食;
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教室内不得大声喧哗;
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教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清
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理干净;
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勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁
6. 勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁
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卫生;
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不得在办公室和教室内吸烟;
7. 不得在办公室和教室内吸烟;
7.
下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,
8. 下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,
8.
门是否锁好,确认无误后方可离开。
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三、接待规范
三、接待规范
有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图,
1.
向相关人员报备后灵活处理;
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如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方
2. 如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方
2.
式并做好记录;
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如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带
3. 如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带
3.
入指定会谈地点;
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来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;
4. 来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;
4.
如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知
5. 如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知
5.
详情,应请具体人员予以解答。
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接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
6.
四、电话礼仪
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