谈细节 讲规范 树形象.pptx

;什么叫细节：就是细小的环节或情节。 什么叫规范：就是俗成或明文规定的标准。 复杂的事情简单做就是专家，简单的事情重复做就是行家， 重要的事情用心做就是赢家。老子说“天下难事，必做于易， 天下大事，必做于细”。是啊“一屋不扫何以扫天下？”好高骛远地渴望成功，成功却了无踪影；脚踏实地，从小事做起，认真做好每个细节，成功就会不期而至。;; 2、不断提高3种基本能力。做行政办公人员要会办事、能写文章、善表达是三样基本功。会办事的“事”，决不是机械的事，是急难重大甚至是随机应变的事；会写文章不是摘摘抄抄的那种，而是有自己的思想，能正确领会领导的意图；善于表达不是夸夸其谈，而是谈吐得体大方，沟通比较有效。缺少这些基本功，在行政办公岗位上就有可能成为多余的人。; 3、尽最大的努力做好自己分内的事，不断提高自我要求标准，减少依赖别人，做事要有计划，有步骤，根据轻重缓急，合理安排，不要东一榔头西一棒子，没有章法。; 4、当日的事当日完成，能早一点做完的事，不要往后拖。就像沃尔玛的著名的“日落原则”，那样，“日落前完成当天的事”。;5、今天要能考虑明天的事，以至将来的事。 6、事情最好不要让领导催着办，甚至催了还没有办。 7、事情没有做好，不要找借口，而是找原因，找教训，找方法。 8、善于从别人和自己的错误中，总结经验教训，避免犯重大的无可挽回的错误，避免重复犯同样的错误。 ;9、做错事，要勇于承担责任。推卸责任或诿过于人，将是一个更大的错误。 10、完成单位安排的工作，领导交办的事项，不要提条件，特别是不要提与做好该项工作无关条件。 11、行政办公人员要勤快，要有悟性，勤于动耳、动眼、动脑、动嘴、动手，懒惰是灵活最大的障碍。;12、工作当中多与主管领导以及相关人员，作必要的沟通，不能嫌麻烦，更不能想当然。 13、事闲勿荒，利用工作空闲多思考总结，多充实提高自己，不要给人无所事事的感觉。;16、重大事项，要及时请示汇报，不可自以为是，自作主张。 17、领导交办的事项，要有回音，谁交办向谁反馈。 18、上班时不迟到，不早退，确有私事，应履行请假手续。 19、工作时间不干私活，不占用电话聊天，不无故离岗，不串岗，不聚众嬉闹。;PART 02;PART 02;PART 02;PART 02;PART 02;PART 02;1、不让领导部署的工作在我这里耽误； 2、不让需要办理的文件、材料在我这里积压； 3、不让失职、渎职现象在我这里发生； 4、不让来办事的员工在我这里受到冷落； 5、不让各项规章制度在我这里违背； 6、不让康展教育集团的形象在我这里受到影响。;