7-sql少霍喜录屏环境与更新工具.pptx

PPT封面环境与补丁更新沙场培训用友软件股份有限公司20号 顾问 霍喜2013年4月20日课程目录环境问题范围环境常见问题分析补丁自动更新工具的部署工具服务端的配置工具客户端的配置补丁安装全过程演示常见问题分析ISD更新补丁讲师介绍环境问题范围 环境问题的范围比较广泛，包括U8软件引起的问题、windows操作系统相关问题、数据库相关问题、网络、病毒、硬件兼容等等所有U8正常运行涉及到的软硬件环境相关的问题均归纳为环境问题。U8业务设置、应用之外所有问题 都可能为环境问题课程目录环境问题范围环境常见问题分析补丁自动更新工具的部署工具服务端的配置工具客户端的配置补丁的下载与安装常见问题分析环境常见问题分析U8控件注册丢失　总账查询凭证时，联查原始单据，无法打开原始单据，提示文件已损坏或未安装。 手工注册ufcomsql目录下的控件（后缀名为dll，注册命令请参考：for ％1 in (c:\ufsoft\ufcomsql\*.dll；*.ocx) do regsvr32.exe /s ％1，在dos中执行）注意：杀毒软件隔离对应控件U8的控件注册丢失　Activex控件不能创建对象，不能保存 批量注册控件环境常见问题分析服务器与客户端控件不一致　 服务器打补丁客户端没打，补丁里涉及控件变更 安装一致补丁控件和数据库脚本不一致　打补丁没升级脚本，造成控件和数据库脚本不一致引起问题 升级脚本注意：一致性环境常见问题分析操作系统兼容　服务器版本:Windows Server 2008 R2 Standard SP1 64位,安装U811正式版点autorun.exe弹出all-in-one安装界面,选择U8,提示与64位WINDOWS系统不兼容, 解决方案:直接的运行安装盘中的 \U8V11.0SETUP\setup.exe 文件运行安装，右键以管理员身份安装。IE的兼容　分销客户端WIN7系统费用报销新增界面表体无法显示解决方案：设置ie 为兼容视图就可以注意：低版本软件安装高版本操作系统下环境常见问题分析IE的兼容　预算打印工具栏点击无反应，没有弹出预览窗口【先行处理过程】 IE设置兼容性视图，工具-兼容性视图设置-勾选“在兼容性视图中显示所有网站”。IE的兼容　890版本，服务器win2008 r2 64位，数据库2008 ，在使用经理自助时点击经理查询和经理报表时显示有问题，而且无法点击。解决方案：选择兼容性视图功能注意：依赖IE的产品出问题考虑环境常见问题分析操作系统兼容问题小结：　 操作系统兼容原则：任何HOME版都不支持，软件发版的时候没有的操作系统一般不建议作为安装环境。可看发版说明。IE兼容问题小结　产品发版时候操作系统所带的IE版本支持，其他版本微软IE不一定支持。 尤其目前IE的品牌多，很多自身有用友软件不兼容的插件环境常见问题分析单据模板引起　1、到货单生成时出错“单据转换时发生错误，详细信息为：关键字‘and’附近胡语法错误” 2、点下一张单据不能移动到下一张。停留在某一张。 3、U890应付单据审核列表，双击无法关联单据，双击提示运行时错误“91”，未设置对象变量或with block变量，然后软件卡死。 阐述常见环境常见问题分析数据库相关 数据库置疑、损坏 互联网寻求帮助　 阐述处理原则环境常见问题分析网络相关　1、网络是划分2个VLAN，人事服务器跨VLAN。现在出现客户端访问很慢的问题，抓包查看发现利用TKPT协议建立连接，但是总是连接断开。解决方案：跨网段，需要添加wins服务即可；其它和同一网段基本一样；如果出现可以登录软件，时不时断开，请检查：a、是否有丢包（偶断）的情况； b、是否防火墙等控制，时不时进行扫描、监控；环境常见问题分析局域网病毒引起　 控件感染 U8 服务 windows服务 慢阐述举例环境常见问题分析硬件兼容　联想启天M4700电脑插上加密盒后系统不能重新启动。 插上加密盒不识别 打印机的兼容 3核CPU的不支持SQL2000SP4和SQL2005 处理原则课程目录环境问题范围 环境常见问题分析补丁自动更新工具的部署工具服务端的配置工具客户端的配置补丁安装全过程演示常见问题分析ISD更新补丁补丁自动更新工具的部署ISD补丁自动更新工具服务端一、主要作用：1、用于从用友服务器下载补丁，无安装补丁功能； 2、用于查看U8客户端补丁安装情况。二、部署方式：1、可安装在任何一台安装了IIS的网络计算机上； 2、仅需要一个服务端，即只需在一台电脑上进行安装。 补丁自动更新工具客户端一、主要作用：1、 用于从补丁更新工具服务端下载补丁；2、用于安装补丁和查看本机补丁的安装情况；3、用于执行数据库升级脚本。二、部署方式： 在所有安装有U8的电脑上，都应该安装补丁自动