XX病人权利与义务.docxVIP

类别：医院服务管理 名称：病人权利与义务 制订日期：2010-07 1 目的 为建立良好的医患关系，患者作为医患关系中的一方，应明确了解自身所享有的权利和应尽的义务。医院员工也应明确在保护病人和家属权利方面的职责和角色。 2 适用范围 XX医疗中心下属各院区 3 引用文献 《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》 4 使用对象 来院就诊病人、医院医务人员 5 病人权利与义务的具体内容 5.1根据等法律和法规的规定，来本院就诊的病人，无论其国藉、性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况和付费方式，都享有以下权利： 5.1.1得到周到、舒适和优质的医疗、护理服务。 5.1.2得到主管医生、责任护士和其他相关医务人员的有关信息。 5.1.3得到有关诊断、病情、诊疗措施、手术过程、医疗风险、临床试验及疾病预后等方面的相关信息，必要时指定一位代理人，作为上述内容的被告知者。 5.1.4根据实际情况，参与制定和实施治疗计划，并对医院的诊疗服务提出建议和批评。 5.1.5在法律允许的范围内，可以选择拒绝治疗或选择自动出院，但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗或服务。 5.1.6同意或拒绝与治疗相关的实验性临床医疗。 5.1.7要求医院在其服务范围内，对其合理的服务需求作出适当的反应。 5.1.8要求个人隐私得到尊重。医院在进行病例讨论、会诊、检查和治疗时要满足病人合理的隐私需求。如病房内使用床帘；与病人治疗无直接关系者，必须取得病人同意方可在场。 5.1.9要求必威体育官网网址个人以及与治疗有关的所有内容及记录等信息，与治疗无关的人员在使用病历前需得到医务部同意。 5.1.10在安全的场所接受治疗，受到礼貌对待，并有权接受保护。 5.1.11得到出院后需要注意的有关事项方面的信息。 5.1.12按有关法规可以复印门诊病历，除病程记录、讨论记录和会诊记录外的住院病历。 5.1.13在符合医院探视规定的情况下，指定来访者。 5.1.14要求知晓医院的服务内容和有关的规定。 5.1.15无论付费方式如何，病人均可以要求核对其帐单，并得到合理的解释。 5.1.16有抱怨的权利，医院有关科室接待抱怨或投诉并记录内容，告知已采取的措施。 5.2良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果，既要求维护病人的合法权利，也要求病人在医疗活动中承担一定的义务。病人应承担的义务主要有： 5.2.1遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他病人的权利。 5.2.2配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划落实，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。 5.2.3了解自身疾病、治疗、预后及出院后保健事项；如果不明了，应向主管医生询问。 5.2.4如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。 5.2.5配合医院实习生和见习生的教学工作。 5.2.6爱护医院设施和仪器。 5.2.7履行付费义务，按医院有关规定交款。 5.2.8只带住院必需的个人用品和衣服，并对这些物品的安全负责。 5.3医院所有员工都有责任让病人了解其权利和义务: 5.3.1“病人的权利和义务”应张贴在各护理单元、住院大厅、门诊大厅等显眼、适当的位置，以方便病人阅读。 5.3.2病人入院时，由责任护士向病人解释“病人的权利和义务”，让病人签名后保存在病历中。 5.4医院为员工提供岗前培训和年度培训，以利于员工明确在保护病人和家属权利方面的职责和角色。 流程图：无 相关文件：无 记录表单：无