管理者的辅导技巧.ppt

主要内容;本次课程的路径图;请再次观察这个图，这只象有几条腿？;张经理是一个很能干的人。他手下有10个员工，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是11个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一般大事或紧急的事他都亲自出马。久而久之，事无巨细他干得最多，下属们也习惯了。大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎么做，从不发表异议。 ? 问：妨碍张经理进步的问题是什么？;介绍 ;请练习绕口令: 要求达到最快, 最准确;Module 1 辅导者;请看下面的例子;请看下面的例子;管理者的辅导技巧?Effective Coaching Skills ;请问下面第二个图的空间是怎么来的?;你是一名教练 ;你是一名教练;讨论;可能需要辅导的工作情况 ;可能需要辅导的工作情况;辅导工作能带来诸多好处 ;辅导工作能带来诸多好处 ;什么是辅导？ ;王主管的问题;辅导者的素质要求;管理者权力的七个基础 与辅导的责任;辅导者的技能要求 ;关注;请思考下面的对话是否有效:;询问;请分析:;归纳;测试题: 谁养鱼?;;认可;坚持原则;做好辅导的准备 ;请做趣味题:;Module 2 你的队员 ;重温我的领导角色 ;重温我的领导角色;他们目前的成熟程度 ;他们目前的成熟程度;他们目前的成熟程度;他们目前的成熟程度;他们目前的成熟程度;请看案例: 刘江的团队;刘江的团队;刘江的团队;刘江的团队;刘江的团队;刘江的团队;管理者的辅导技巧?Effective Coaching Skills ;主要内容;本次课程的路径图;管理者的误区;以不变应万变;强调领导者的个性;盲目强调权威;单向交流;忽略对对方的关注;员工表现的考察坐标;员工工作意愿的内涵;员工工作意愿的组成;员工的工作动机;员工的工作热情;员工工作能力的内涵;举例：张平的失败;员工工作能力的组成;员工的工作知识包括;员工的工作技能包括;刘江的团队: 请分析小李是能力问题还 是意愿问题?;对员工表现的诊断;举例：Lucy的问题;被领导者担当任务和达成目标的发展过程;举例:;举例;刘江的团队: 请分析老赵是那方面的问题?;Module 3 辅导过程 ;辅导的指导方针 ;辅导的指导方针 ;教练行为的两个特定的方向和目的性;指令式行为的表现和特点;支持式行为的表现和特点;教练方法;指挥式方法及其特点（ＬＳ１）;指挥式方法的举例;说服式方法及其特点（ＬＳ２）;说服式领导方法的举例;支持式方法及其特点（ＬＳ３）;支持式方法的举例：请思考为什么是支持式　;放权式方法及其特点（ＬＳ４）;放权式领导方法的举例;教练方法与下属情况的结合;领导方法组合图;辅导方法组合图倒错的结果;小组练习: 方法的错位;管理者的辅导技巧?Effective Coaching Skills ;辅导模式 ;做好辅导谈话的准备 ;做好辅导谈话的准备;核心谈话 ;核心谈话;聚焦 找出并写下所有可能的问题 首先寻求员工的解决方案 需要时提供建议与方法 明确双方所要采取的行动 制定具体行动计划 明确员工在整个或部分改进过程中的责任 表示信任;辅导一项具体技能 ;辅导一项具体技能 ;Module 4 相关技巧 ;心态 ;沟通技能 ;授权技巧;激励他人学习;?结束语