电力工程年度勘察作业服务方案.docx

电力工程年度勘察作业服务方案 1、招标项目概况 1.1招标条件 本招标项目xx2019?2020年度勘察作业服务，建设资金来自企 业自筹资金，出资比例为100%,招标人为xx。项目己具备招标条件， 现进行公开招标。 1.2项目概况与招标范围 本次招标范围为xx承揽的勘察作业服务（含火电、新能源、电 网等项目地质勘察作业外业），项目建设地点为勘察项目所在地。工 作内容包含但不限于:麻花钻及洛阳铲的人工钻进、取水、试样采集； 仪器设备及电源的拆装、搬运及看护；探井开挖；载荷试验装配及协 助测试；各类原位测试设备、地球物理探测设备的搬运与测试实施; 控制桩预制及埋设；进场道路清理；协助水文测量工作等。 3服务期限 本招标项目服务期限为2019-2020年度。 4勘察作业劳务外包分包方责任要求 1. 4. 1分包方必须严格按照发包方的技术要求进行劳务作业。 1. 4. 2分包方按发包方编制的勘察大纲及进度要求，合理配备勘 察现场每H所需要的劳务人员数量，按发包方规定的开工时间和收工 时间进行作业。 1. 4. 3分包方必须确保进场作业人员的身体状况及相应的业务素 质，满足相关工作的要求。作业人员必须固定，调动更换时，须经发 包方同意。 1.4. 4分包方人员必须树立良好的环保意识，坚持文明作业，做 好勘测现场环境保护、劳动保护和安全生产。 1. 4. 5分包方应对其提供的劳务人员负责，如因工伤事故或意外 事故导致分包方提供的人员损失，应由分包方承担并负责处理。 1. 4. 6分包方应负责按时发放其提供的人员的劳务费用。 2、管理理念 2.1企业管理理念 我公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式，优 质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思 想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢 业业，发挥能量，与公司同进步、共发展。 （1） 严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为 规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。 （2） 公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐 的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。 （2）团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造岀良好 的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。 2项目管理理念 为了给xx提供专业化的优秀人才，我公司拟通过严格的筛选和 专业的培训，提供员工的工作能力和素质，使其适用工作、胜任工作。 同时，我公司还将安排富有类似项目管理工作经验的人员担任本 项目的项目经理，确保项目实施过程中各因素得到有效控制，实现优 质的服务质量和目标。 2、员工的工作理念 （1）服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配， 遵循服从领导安排的管理原则; （2） 团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，各部门之间， 各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。 （3） 严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅 离岗位，严格遵守各项规章制度； （4） 正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度， 不欺嵋隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改。 （5） 勤勉负责：员工有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从 事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不能互相推脱；对本岗 位和对公司承诺的工作及事项，要严格履行，负责到底。 （6） 保守秘密；员工必须保守雇佣单位的商业秘密，不信摇、 不传摇，时时处处维护雇佣单位的利益和形象。 3、服务保障措施 1组织保障 为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与 能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的 培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员 更换。 合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收 集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管 理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才 推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。 2风险防范 （1） 制度、流程、保障 我公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验, 制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程，包括劳 务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止 解除等流程和表格，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合 法性。 （2） 专家支持 如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，我公司拥有相关方面专 家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问 团做保障。 3.3客户关系维护 （1） 为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意 度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改 进、完善。 （2） 我公