8新丰泰博奥奥迪4S店基于平衡计分卡的绩效管理研究_.docx

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2021-04-21 发布于广东
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II 新丰泰博奥奥迪4Ｓ店基于平衡计分卡的绩效管理研究韩清熙 PAGE 1 摘要在汽车行业竞争激烈的形势下，4S店绩效管理作为实现企业战略目标的辅助手段，对企业的销售和经营有着重要的影响。基于平衡计分卡绩效管理的理论基础,以新丰泰博奥奥迪汽车4 s店有一些不合理的管理和绩效考核指标,绩效管理体系不健全等问题为切入点,运用文献研究的方法分析看待问题,通过SWOT分析,支持平衡计分卡从这方面分析,根据财务,客户,内部流程、学习和成长四个维度构建起战略地图，依据系统功能分工，对公司的业务定位关键绩效指标(kpi)进行分解，到最后得出结论。基于4 s店管理的战略目标和企业绩效管理四个