铁路客运值班员铁路旅客运输业务试卷（铁路客运值班员）.doc

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 铁路客运值班员铁路旅客运输业务试卷（铁路客运值班员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（ ） A.200km B.300km C.250km 350km2、长距离线上的旅客运输问题仅靠何种运输方式扩大通达范围是难以解决的（ ） A.公路 B.铁路 C.航空 水运3、中长途的旅客运输主要由何种运输方式来承担（ ） A.公路 B.铁路 C.航空 水运4、旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从怎样的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求（ ） A.最大利润 B.最大效益 C.一切为人民 安全第一5、能为旅客提供门到门的便利服务，时间上也比较灵活的运输方式是（ ） A.公路 B.水运 C.铁路 航空6、在交通行为观点中，在经济收入提高后，快速性的要求更优先于经济性的要求，最优道路是指（ ）最短路。 A.地理上的 B.观念上的 C.习惯上的 时间上的7、为使旅客便于换乘不同的交通方式，客运站舍的位置宜设在客流易于（ ） A.聚集处 B.集散处 C.分散处 疏导处8、今后不同客运交通方式在竞争中决定成败的关键是（ ） A.安全 B.高速 C.舒适 便捷E.价格 9、影响旅客出行方式选择行为的因素有（ ） A.出行时间 B.出行目的 C.供给属性 需求属性E.外部环境 10、根据运输对象的不同，交通运输系统可分为两个子系统（ ） A.客运系统 B.铁路系统 C.货运系统 公交系统E.航空系统 11、旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（ ） A.饮食 B.休息 C.照明 温度E.阅读 12、旅客运输应最大限度地满足人民群众的旅行需求，做到（ ） A.安全 B.迅速 C.便捷 舒适E.经济 F.顺利 13、我国客运交通系统主要由（ ）等现代化运输方式组成。 A.铁路 B.水运 C.公路 航空E.管道 14、旅客运输与货物运输相比，它具有哪些特点？主要任务有哪些？ 15、旅客运输工作的原则有哪些？ 16、现代化客运交通系统主要有哪几种交通运输方式组成？ 17、旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（ ） A.家庭环境 B.文化程度 C.身体素质 消费层次18、在市场营销调查中，主要阶段是（ ） A.预备调查阶段 B.确定调查主题 C.正式调查阶段 结果处理阶段19、定性预测方法的依据是（ ） A.比较原则 B.因果分析原则 C.时间序列原则 类推原则20、最大限度地满足消费者的需求与实现企业的最大利润是（ ） A.矛盾的 B.往往不一致的 C.一致的 不相关的21、（ ）是反映客车容量利用程度的指标，可以按旅客列车及客车分别计算。 A.客车容量利用率 B.载客人数 C.旅客周转量 载客里程22、在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（ ） A.微观环境 B.宏观环境 C.客运企业经营目标 质量管理23、到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测上（ ） A.运输密度 B.运输需求 C.运输市场 运输总量24、在铁路旅客运输过程中，输入的是（ ），输出的是完成了一定位移以后的旅客。 A.运送的旅客 B.旅客 C.待运的旅客 运输量25、为满足旅客对准确性方面的要求，客运企业必须采取的措施有（ ） A.保证安全 B.准时发车 C.正点运行 准时到达E.提高车速 26、运输经济分析中的主要内容有（ ） A.旅客出行的形成 B.旅客出行的增长 C.旅客出行的结构 运输与国民经济的关系E.旅客出行的时间