私域91教育拆解(1).pdfVIP

加微信7971222回复“福利” 领取私域流量管理手册全案 私域分享 “91教育”的社群品牌化与 IP化运营拆解 在做社群时 ，除了将其当成一种商业行为以外 ，也能重视其社会价值 1. 社群是基于社交的营销体系 “社群”不只是微信群 ，而是建立在微信生态的整个社交营销体系 ，通常包含 公众号矩阵、微信个人号矩阵、群矩阵 ，以及小程序矩阵。 由于业务模式的多样化 ，不同商家的 “社群”侧重点可能有所不同 ，例如 ：“91 教育”社群侧重于 “公众号+微信个人号”运营 （如下图 ），也有许多商家侧重 于微信群运营。 2. 社群的 3大优势 有 “私域”就会有 “公域” ，“公域”就是我们所使用的互联网 ，像一片汪洋大 海 ，获客犹如 “大海捞鱼”。相对而言 ，“私域”有如下 3个优势 ： （1）用户触达成本低 加微信7971222回复“福利” 领取私域流量管理手册全案 举例 ：在不造成打扰的前提下 ，“91教育”触达 25万微信好友的成本几乎为零。 （2 ）用户触达时机及触达频次更可控 举例 ：我们发现微信个人号每天发 7至 8条朋友圈的效益最高 ，每日1130am、 18 00pm及 2100pm这三个时间点左右一个小时的营销软文转化率最高 ，另外 我们还可以根据实际情况进行灵活调整。 （3 ）影响用户更深 ，建立信任代理的机会更大 例如 ：家长在朋友圈每天都可以看到我们发布的有用信息 ，他也经常向我们领取 学习资料 ，咨询学习问题等 ，逐渐建立信任感。 充分利用以上 3个优势 ，做社群方能事半功倍。 3. 提高社群转化的两个营销要点 加微信7971222回复“福利” 领取私域流量管理手册全案 值得一提的是 ，私域的 “鱼”不是绝对 “私有”的 ，一个用户可能同时存在于多 家同类商家的私域中。 “鱼”最终去到哪家的碗里 ，从营销层面主要看两点 ： 1. 触达 ：包括触达时机、触达形式、触达频次等。 2. 信任 ：用户对你的信任程度。 基于对 “触达”和 “信任”的思考 ，我们采用了品牌化及 IP化的经营策略 ，一 方面让 “触达”变得有温度 ；另一方面 ，让用户的信任逐渐积累到可视化的两个 品牌符号 ，一个是 Logo ，一个是 IP 二、注重品牌化和 IP化 1. 认知要点 社群品牌化 ：指将 “社群”当作 “品牌”来运营 ，目的是获得 ：有理念 ，可 信度 社群 IP化 ：指在 “社群”中融入 IP ，有温度 ，人性化 ，目的是获得 ：亲和 力 ，识别度。 如果说品牌是您的脸 ，让人记住您 ，那 IP则是您的双手 ，让您紧紧握住别人 ， 与人产生情感 ，发生关系。用户信任需要积累 ，社群不是 “割韭菜神器” ，所以 加微信7971222回复“福利” 领取私域流量管理手册全案 社群有必要采用品牌化 IP化的经营策略。 以下是 “91教育”品牌化及 IP化的整体运营思路 ： 先通过公众号、微信个人号及少量的线下主题活动触达用户 ，为用户提供有用的 教育信息 ，日积月累 ，逐渐建立信任关系 ，这些信任逐渐凝聚到品牌符号及 IP 符号。 因为有了大量用户的信任 ，所以就有了价值 ，于是我们找到优质合作伙伴 ，推出 适合的商品 ，例如在线教育、知识付费、教育电商等。用户购买商品后 ，亲身感 受到品质感 ，会更加信任我们。我们与用户之间逐渐建立一种彼此信任的良性循 环。 2.操作要点 （1）定位 加微信7971222回复“福利” 领取私域流量管理手册全案 社群的定位是战略层面的制胜关键 ，但往往被商家所忽视 ，以下具体说说 91教 育的定位 ： ① 用户层面定位 ：严谨的升学提分平台  “严谨”是品牌调性 ，要让用户很好地感知到 ；  “升学提分”是功能定位 ，任何社群都要明确自身的功能定位。 ② 商业层面定位 ：精准的流量分发平台  “精准”指我们只要精准用户 ，所以我们只用优质内容吸粉 ，保障粉 丝的精准度 ；  “流量分发”指 91教育只做