3.保安岗位工作程序.docxVIP

知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 PAGE / NUMPAGES 知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。--培根 保安岗位工作程序 1策略 保安部对门诊部提供全面的保安服务，为患者、家属、员工、来访者和供应商提供安全保障。 2目的 保障来医院患者、家属、员工、来访者和供应商的生命财产安全及医院公用财产的安全。使患者、家属、员工、来访者和供应商得到安全的就医、工作环境。 3程序 3.1日常固定保安岗位设置 3.1.1前门设置24小时固定保安岗一名，严格按照访客流程，对进入医院的各类人员提供服务，并对来访单位、个人进行登记，发放来访人员通行证，按照相关政策对带出医院的物品进行检查登记，并填写物品出门证。 3.1.2停年场设置12小时（8：00－20：00）固定保安岗一名，对进出医院的年辆、行人进行疏导，指挥来院就诊车辆的停放，及外来年辆的控制，禁止在消防通道、车行通道及非停车位置停车，为离院病人提供叫车服务。 3.1.3急诊室设置24小时固定保安岗一名，对进入急诊室的各类人员进行严密观察，阻止非急室人员进入稳诊，监控急诊室通道的视频画面，在急诊室医护人员紧张的情况下，积极协助急室医护人员做好各项工作，配合急诊室夜间病历的出入率工作并做好相关记录 3.1.4监控中心设置24小时固定保安岗一名，监控室是医院的要害部位，当值人员必精神饱满，认真负责，全力注意显示屏上各种信号的出现。对于出现的各种情况，必按相应处置程序处理。 消防主机报警 1）监控室人员确认报警方位。 2）通知就近保安前往报等点检查。 3）确认火灾按火灾应急预案执行，无火灾，复位消防主机。 4）每天对消防主机进行自检，确认系统工作正常 监控系统 1）监控室保安应密切注意监控系统画面，发现可疑情况应立即通知保安前去查看 2）监控时保安应保证监控设施正常工作，一旦发生备故障，应立即通知工程部报修，并做好相关记录。 气体监控报警 气体监控报警后，应立即通知工程部人员，前往报警点查看，并在值日记录上做好相关记录。 广播系统 1）因广播系统电源主机安置在弱电机房，保安必须每天对该系统进行检查，确保正常运行。 2）发生故障，应立即通知工程部，并在值日记录上做好相关记录。 3）对出入消控中心的人员进行登记。 4）控制室属于重要同位，随时保证电话畅通，不得随意的占用。 3.2日常流动保安巡逻岗位设置 3.2.1医院设置24小时保安巡逻岗位一名，保安人员按巡逻路线对外围、各楼层进行不定时的全部巡逻（白天1小时一次，夜间2小时一次），并做好相关记录，巡视期间应对各楼层的消防设备器材进行仔细检查并做好检查登记。对各楼层诊室、办公室、门、窗、灯、空调的关闭情况进行仔细检查，对没有锁门、关门、关灯的诊室和办公室在确认安全无人后进行关窗、关灯、锁门，并留下友善提醒通知单，提醒相关人员注意。 3.2.2门诊部设置24小时机要岗一名。 1）机要岗负责对人事部的各类文件的传递运送工作。 2）机要岗负责对财务部的各类文件的传递运送工作 3）机要岗负责对夜间病历的传递工作并做好相关登记 4）机要岗位保安应严格遵守门诊部必威体育官网网址协议，如有违反应立即解雇并追究相关责任。 3.3突发事件的应对处理 3.3.1迅速关闭大门及所有的出口，并通知所有保安人员迅速到场，保护现场，控制事态的发展，防止不法分了进入。对已进入单位内部的要采取有效措施动员或强制其离开。 3.3.2向单位领导及公安机关报告情况：迅速报警“110”或通知门诊部所在地派出所。包括地点、原因、事态发展状态，上报行政总值班及总务部经理请求帮助、处理、并作详细纪录，努力做好劝阻工作，不得擅离职守或隐瞒不报。 3.3.3密切掌握闹事群体的动向，对待参与冲击事件的人员，要协助客服部做好劝说、疏导工作，原则上不解决具体事项，现场不作任何具体解释和答复，防止矛盾转移和激化。 3.3.4岗位分布情况 监控岗1名，门岗1名，巡逻岗1名，停车场岗1名，机动岗1名。 3.3.5在任何情况下，都不准开启大门，遇有急诊病人时，应验明身份，请示行政总值班得到允许、批示后，方可将病人从员工通道带入门诊部内（一切按照行政总值班的指示）? 3.3.6不得向媒体作任何解释，只是维持现场秩序，由客服部、市场部的专业人员负责接待媒体。 3.3.7待闹事人群散去后，加强岗位警戒力度，清理现场，保护现场防止闹事群体返回及散余人群的破坏。 3.3.8填写突发事件调查表并做出总结反馈。 3.4保安其他服务 3.4.1在接到护理部的要求后协助护理部看护各种特需病人。 3.4.2在得到其他部门的要求后并得到总务部确认，配合其他部门所做的增值服务。 4、相关文件或记录 YH-HQ-BA-BG01- YH-HQ-BA-BG30