私域用户运营的黄金周期.pdf

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私域用户运营的黄金周期 陈俊 明略有风 运营总监 01:私域运营的价值和挑战 公域流量 VS 私域运营 公域是流量视角,看曝光和即时转化;私域以人为中心,看留存和长期价值 公域流量 私域运营 在公共范围内每一个用户都能通过 属于品牌自己的“私有资产”,受品牌方 公开渠道购买或对接获取的流量 自主掌控并复用的流量 平台用户资产 品牌用户资产 淘宝 企业微信 流量成本 拼多多 群聊 用户获取成本 京东 域流 流 货 人 货 域 公 货 私 货 即时ROI 量 量 生命周期价值 抖音 服务号 平台分发 可控互动 头条 快手 微博 微信 私域运营以用户为核心,以赚取用户价值为目标 CAC : 获客成本 LTV : 用户终生价值 降低 提升 销售转化 用户留存 潜客 新客 用户获取 裂变拉新 复购持续转化 老客 激活唤醒 高价值人群 沉睡用户 KOC 私域运营团队的挑战 道理都对,但如何定义和计算 LTV ? 看到了整体 LTV ,但如何制定下阶段工作目标? 统计分析活动数据要好几天,活动都快执行完了才发现有问题怎么办? 如何对用户打标签和分层,对每个细分人群发起合适运营活动? 微信生态里有好多触点,如何打通和联动这些触点真正发挥私域的价值? 微信生态

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可提供各行业报告; 从事7年培训工作,专注于培训培养方案,主导多项500强企业培养项目,所执行大学生培养项目刊登《培训杂志》,可提供培养项目及方案咨询,拥有人才发展与组织发展培训证书

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