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三、团队沟通的技巧.pdf-麻友平-人民邮电出版社

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    第九章团队沟通艺术179（3）情绪障碍。情绪障碍对信息的传递影响很大。如果沟通双方都处在情绪和心境不佳的状态，就难以沟通意见，甚至会歪曲对方的信息。当某人情绪较好时，对别人的意见和建议会爱听并乐于接受；当某人情绪不佳时，则他对别人的意见和建

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