10.3.2 客户关系管理系统的应用.pdf-李敏-人民邮电出版社

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第章企业现代管理系统应用25310和跟踪与某一业务相关的事件,生成事件报告,服务协议和合同,订单管理和跟踪,问题及其解决方法的数据库等。10.3.2客户关系管理系统的应用CRM系统主要应用于企业销售、市场、服务等与客户密切接触的前端部门,通

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