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第二节 案例教学——差别沟通.pdf-曙光?瑞翼教育合作中心职素团队-人民邮电出版社

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    99第五章沟通始于心人谈关于他们自己的事情时，一般会获得他们的尊重和喜欢。当开始将注意力从自己身上转移到别人身上时，就会很善于与人相处。在谈话中要越来越少地使用“我、我的”这些字眼，而要越来越

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