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第8 章淘宝店铺的客服数据分析.pdf-李杰臣 韩永平-人民邮电出版社

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    第8章淘宝店铺的客服数据分析随着淘宝网络购物的兴起，淘宝店铺迅速发展起来，进而产生了一个全新的职位——淘宝客服。淘宝店铺的客服人员在整个购物流程中扮演了及其重要

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