《玻璃新材料生产线研发、设计服务规范》-.docxVIP

T/SCA***－2021 PAGE 6 ICS号：03.220.40 中国标准文献分类号：A 00 团体标准 T/SCA***－2021 FORMTEXT 2021- FORMTEXT XX- FORMTEXT XX发布 FORMTEXT 2021- FORMTEXT XX- FORMTEXT XX实施 上海市认证协会发布 FORMTEXT 玻璃新材料生产线研发、设计服务规范 FORMTEXT Specification for R D, design service of new glass material production line T/SCA***－2019 PAGE I 目 次 TOC \o 1-3 \h \z \u 前 言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 服务要求 1 4.1 总则 1 4.2 研发服务 3 4.3 设计服务 3 5 管理要求 5 5.1 人员管理 5 5.2 设备设施管理 5 5.3 科技资料管理 6 5.4 供应商管理 6 5.5 服务质量管理 6 5.6 委托方沟通管理 6 5.7 职业健康安全管理 7 5.8 环境管理 7 5.9 改进与创新 7 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。 本标准由上海市认证协会提出并归口管理。 本标准由上海市认证协会发布。 本标准起草单位：中国建材国际工程集团有限公司、中国船级社质量认证公司上海分公司、中建材蚌埠玻璃工业设计研究院、凯盛科技集团有限公司、玻璃新材料创新中心（安徽）有限公司、中国建筑玻璃与工业玻璃协会、上海市认证协会。 本标准主要起草人：彭寿、马立云、邢宝山、官敏、赵丹、于涛、储静远、胡匡艺、艾晓晶、盖琳琳、吴斯伟。 本标准为首次发布。 T/SCA***－2021 PAGE 7 玻璃新材料生产线研发、设计服务规范 范围 本标准规定了玻璃新材料生产线研发、设计服务的服务要求和管理要求。 本标准适用于认证机构实施对玻璃新材料生产线研发、设计服务的“上海品牌”评价认证活动，也适用于玻璃新材料生产线研发、设计服务单位规范其服务活动，或相关方对其符合性的确认。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19001 质量管理体系要求 GB/T 24001 环境管理体系要求及使用指南 GB/T 45001 职业健康安全管理体系要求及使用指南 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 玻璃新材料 new glass material 玻璃新材料是指在传统玻璃基础上新出现的具有高透、高强、抗摔、抗辐射、耐磨、耐酸碱、光电等特殊性能的先进无机非金属材料。 3.2 研发服务 research and development service 研发服务是指对新技术、新工艺、新产品、新材料、新系统进行科学研究与试验开发的服务活动。 3.3 设计服务 construction design service 设计服务是依据合同约定，进行的方案设计和施工图设计，并对设计的合理性和整体性负责。 服务要求 总则 4.1.1 服务提供方应在资质范围内开展研发、设计及相关服务活动。 4.1.2 服务提供方应与委托方等相关单位及时互相沟通、密切配合，保障各项活动按预定的计划实施，确保提供良好的服务。 4.1.3 研发及设计服务应满足合同约定的技术性能、质量标准的要求。 4.1.4 玻璃新材料生产线的研发、设计服务应满足以下一般性要求（包括但不限于）： 研发、设计服务按期交付率：100%； 顾客满意度超过98％； 服务提供方应建立与研发服务相适应的技术平台，拥有国家级技术平台至少1个，省部级技术平台至少1个； 注册执业资格占比企业技术人员总人数超过10%，其中一级注册工程师占比超过5%； 高级工程师占比企业技术人员总人数超过20%，其中教授级高级工程师占比超过5%； 每年知识产权（包括专利、软件著作权）申请数量在80件以上，近三年平均每年授权知识产权（包括专利、软件著作权）数量在50件以上； 研发服务响应时效：委托方提出需求后15个工作日内给予响应； 设计服务响应时效：委托方提出需求后10个工作日内给予响应； 研发成果100%不侵犯第三方合法权益； 设计成果100%满足相应标准、规范、技术指标要求。 4.1.6 服务提供方应具有先进的研发和设计能力，研发、设计的玻璃新材料生产线其生产水平能够达到以下指标要