通信行业客服业务员推销员业务培训题库1.docx

通信行业客服业务员推销员业务培训题库1 单选题361.4G资费比3G资费相比有较大优惠,与现有3G流量资费相比，4G流量资费套餐内便宜约多少？ A.约20% B.约30% C.约40% D.约50% 标准答案：A 单选题362.美国运营商1G流量大约需要120元人民币，中国移动1G仅需多少元，与美国相比优惠幅度大约为多少？ A.50元，20% B.70元，30% C.50元，42% D.70元，42% 标准答案：D 单选题363.中国与香港、韩国相比，中国移动1G流量的价格也要优惠多少和多少？ A. 30%，50% B.30%，60% C.20%，50% D.30%，70% 标准答案：A 单选题364.套餐流量超了，在什么时候能收到流量提醒短信？ A.在广东省内使用数据流量时在5分钟内收到 B.在广东省内使用数据流量时在10分钟内收到 C.在广东省内使用数据流量时在15分钟内收到 D.在广东省内使用数据流量时在20分钟内收到 标准答案：A 单选题365.（）期间首次升级为4G套餐的手机客户，可在办理升级4G当月及下月获赠0元15G省内4G专用流量优惠，套餐办理立即生效，次月在月结日赠送，连续生效2个月后失效。 A.2014年1月1日-3月31日 B.2014年1月1日-5月31日 C.2014年2月1日-3月31日 D.2014年3月1日-3月31日 标准答案：A 单选题366.4G卡即_____卡？ A.ISIM卡 B.USIM卡 C.ＱSIM卡 D. YSIM卡 标准答案：B 单选题367.以下哪一款属于华为的4G-MIFI? A.MF91S B. CM510 C.E5375 D. CM512 标准答案：B 单选题368.以下哪一款属于中兴的4G-MIFI? A. E5375 B.CM512 C.MF91S D.CM510 标准答案：B 单选题369.以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的HTC手机? A.L39t B.Touch1 C.8720L D.HTC ONE MAX 8088 E.G716 标准答案：D 单选题370.以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的酷派手机? A.X6T B.D2-6070 C.8736 D.U9815 标准答案：B 单选题371.以下哪一款是支持中国移动TDLTE网络的中兴手机? A.ONE MAX 8088 B.8736 C.U9815 D.D2-6070 标准答案：B 单选题372.MIFI管理页面默认账号、密码为？ A. admin，admin。 B.guest，guest C. guest、admin D.admin，guest 标准答案：A 单选题373.更换4G USIM卡后，关于收垃圾短信的情况是？ A.减低频率 B.跟平时一样 C.增加接收的几率 D.可以在sim卡内置功能表中自行设置 标准答案：A 单选题374.动感地带客户办理自备4G终端体验4G业务优惠活动，将会开通（）三个月免费体验包 A.通信助手 B.全球传信 C.彩铃 D.5元gprs套餐 标准答案：B 单选题375.4G自带机客户合约优惠活动 A.可向上修改套餐 B.可任意修改套餐 C.可向下修改套餐 D.不可以修改套餐 标准答案：A 单选题376.在2013年12月广东省经信委在广东大厦召开的4G专题新闻发布会上，广东移动丘文辉副总经理指出到（）年，4G整体覆盖水平将全面超过2G，实现所有城市和县城的连续覆盖，乡镇和农村热点区域的有效覆盖。 A.2014 B.2015 C.2016 D.2017 标准答案：B 单选题377.在2013年12月广东省经信委在广东大厦召开的4G专题新闻发布会上，广东移动丘文辉副总经理表示到2014年第四季度，预计4G和3G智能手机的占比将达到（）。 A. 1:1 B. 1:1.5 C. 1.5:1 D. 2:1 标准答案：A 单选题378.iPhone5S升级3G服务只需要一个步骤 A.无法操作 B.直接升级固件和运营商更新 C.到营业厅升级 D.返厂升级 标准答案：B 单选题379.转换4G套餐生效后哪些业务会受到影响？ A.欢乐在线 B.短信套餐 C.2G流量套餐 D.一卡多号 标准答案：C 单选题380.013年12月集团公司奚国华董事长、李跃总裁、李慧镝副总裁到广东公司开展调研一行，李跃总裁指出随着4G用户快速增长，要加快解决4G（）问题。 A.资费 B.信号 C.漫游 D.流量 标准答案：C 单选题381.小明想买一台蓝色的手机，需要ios系统的，请问那台适合 A.苹果（APPLE）iPhone 5C B.苹果（APPLE）iPhone 5s C.三星(SAMSUNG) NOTE3(N9008V) D.三星N7108D 标准答案：A 单选题382.小明想买一