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巧用电子邮件营销; 一、什么是邮件营销 二、如何开展邮件营销 三、邮件工具的使用;什么是邮件营销;邮件营销的历史;第一封电子邮件;第一次email营销;什么是邮件营销;什么是垃圾邮件 (中国互联网协会的定义);直邮营销：与1.5亿用户亲密接触的机会;邮件营销的发展趋势;;邮件营销的特点;邮件营销的作用;如何开展邮件营销;如何开展邮件营销;按照 EMAIL地址资源的所有权分类;内部列表和外部列表Email营销的比较;内部列表和外部列表Email营销过程比较;内部列表和外部列表Email营销作用比较;邮件营销实施流程;说明： “打开”指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容 “点击”指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与企业营销活动;;;;案例展示：康佳电器;如何提高邮件打开率？;如何提高邮件点击率？;;;;;邮件发送技巧;邮件怎样发送？;那要具体做些什么呢？;邮件营销类型;;??次;频次;发送时间 发送量;找一个好的邮件供应商; 电邮设计的时候注意事项：;整体风格与色彩要和主站保持一致;宽度是600-650px，高度最好是两屏;表达清楚 点击区明确;已经被定义的垃圾邮件的几点要素，要规避：;几点心得：;短信营销：成本较低，且准确度较高，一般短信的到达几率及顾客查看的比率是在营销方法中偏高的，但整体的转化率偏低，具体转化率需看活动力度； EDM营销：成本较低，因为可以直接点击页面活动转化率比较高，但是顾客查看的几率不高，且需要提前准备网页设计； 电话回访：顾客感受度最好的营销方式之一，准确率和转化率也非常高，平均成本也是最高的一种方式； 淘宝站内工具营销：淘宝站内的顾客比较精准，可以通过群发消息、建旺旺群等方式；在后台设置客户关怀这些是平时就可以进行的二次营销方式； 站内信营销是淘宝推出的收费项目，类似EDM；会员营销的几种方式都是会员在站内可以看到的，比如购物满1000元在店内可享受折扣，都是非常实用的营销方式） 实物礼品赠送：顾客最喜欢的莫过于实物礼品了，可以作为小惊喜出现在顾客的包裹中，但是礼品的选择是有技巧的哦，例如食品常用的礼品就是将要上市的小包零食，可以用于测试市场，也可以提前吊吊顾客的胃口，对二次销售帮助很大哦，需要注意的就是礼品的选择和成本控制。;邮件工具的使用;Outlook 2007;邮件营销大师;帐户设置;新建邮件;邮件内容;收件人;管理邮件列表;发送邮件;总结;邮件营销的历史;直邮营销：与1.5亿用户亲密接触的机会;内部列表和外部列表Email营销过程比较;说明： “打开”指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容 “点击”指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与企业营销活动;邮件营销类型;频次;整体风格与色彩要和主站保持一致;短信营销：成本较低，且准确度较高，一般短信的到达几率及顾客查看的比率是在营销方法中偏高的，但整体的转化率偏低，具体转化率需看活动力度； EDM营销：成本较低，因为可以直接点击页面活动转化率比较高，但是顾客查看的几率不高，且需要提前准备网页设计； 电话回访：顾客感受度最好的营销方式之一，准确率和转化率也非常高，平均成本也是最高的一种方式； 淘宝站内工具营销：淘宝站内的顾客比较精准，可以通过群发消息、建旺旺群等方式；在后台设置客户关怀这些是平时就可以进行的二次营销方式； 站内信营销是淘宝推出的收费项目，类似EDM；会员营销的几种方式都是会员在站内可以看到的，比如购物满1000元在店内可享受折扣，都是非常实用的营销方式） 实物礼品赠送：顾客最喜欢的莫过于实物礼品了，可以作为小惊喜出现在顾客的包裹中，但是礼品的选择是有技巧的哦，例如食品常用的礼品就是将要上市的小包零食，可以用于测试市场，也可以提前吊吊顾客的胃口，对二次销售帮助很大哦，需要注意的就是礼品的选择和成本控制。