影响力-课件（PPT-精）.ppt

* 承诺必须是主动的，出自内心的行为。 * 甚至不认识“红十字会”为何物的人也会对义工唯恐避之不及，个人人在躲避之后甚至会悄悄问旁边的人那个人是干什么的？ * 社会文化的不同，可以导致人民对同一事物的认知大相径庭。电影《刮痧》的揭示。 * 案例1：和女朋友大学时期在散学途中路过一条桥时，看到一个人在望太阳，我和女朋友一同抬头也在望，后面的人随之放慢脚步，最后导致人群开始在桥上滞留聚集并一同抬头望天，短短10几秒种行成一小团人群，最终抬头望天的人以一个响亮的喷嚏结束了望天，我和女朋友一笑而过，而其他人还在不明就里的在那里继续望天。 案例2：一个亲戚在途中遇到塞车，等待的过程中突然想起有一条路可能可以绕路到达目的地，然后就在车子缓慢行进到一个乡村道路的小路口时拐了进去，后面很多车在一起尾随，在行驶十几分钟后发现记错路了，这样行驶只能越走越远，于是停车，这时后面的车子赶上来问：兄弟，你到底认不认路啊？看着后面尾随的几十辆车的长龙，亲戚怕承认认错路引起公愤，答：我们是过来钓鱼的，没说来绕路的啊！ * 『社会认同』原理： 社会认同原理认为： 我们进行判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。 即使是天使也不能『幸免』 『社会认同』原理发挥作用的最佳时机 不确定性 一般情况下，当我们对自己缺乏信心时，当形势很不明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为。 相似性 我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的，尤其是当我们认为那些人与我们相似的时候 『社会认同』原理中的两个盲点 依赖心理 当发生一件突发情况的时候，人们的责任心往往会有所下降：“也许会有人帮忙的；也许有人已经这样做了。”所以当每个人都以为其他人会去帮忙或者已经有人帮了忙的时候，结果却是没有一个人帮忙。 多元无知效应 对一件突发其来的陌生事件，在人们对这件事情的情况认知不深的情况，人们一般会习惯根据其他人的反应来获取事件的信息，进而再作出如何处理的反应。当每个群体都采取同样的做法时，就出现了『似乎大家对事情的漠不关心』的现象。 『类聚』策略 多结交优秀的人（所谓命中“贵人”），会无形中进步；原理小人，至少也要保持距离。 『自救』策略 需要帮助时，精确表达自己的困境和需要，指定特定的人来帮助自己。 『排他』策略 只要自己的言行不损害他人的利益，就坚持做下去，而不用在乎他人的“ 奇怪”、“不可理喻”、“好笑”等看法和感受。 『辩证』策略 对他人的信息（观念、看法）不可全信也不可不信，凡事要有自己的判断。 『社会认同』原理的运用 对真实的社会认同 不盲从 对伪造的社会认同 保持警惕或忽略它 『社会认同』原理的自我保护 影响人们『固定行为模式』的几种力量： 互惠 承诺和一致 社会认同 喜好 权威 短缺 友好的窃贼 『喜好』原理 人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。 影响人们喜爱的因素： 外表的吸引力； 相似性； 称赞； 接触与合作； 关联； 外表的吸引力 『光环效应』： 一个人的某一正面特征会主导人们对这个人的整体看法。 “外表漂亮”＝“人品好” 1974年加拿大联邦政府一项选举研究表明，相貌出众的候选人是相貌平平的人得到选票数的2倍半； 老师一般会认为章的好看的小孩比不好看的小孩要聪明； 相似性 我们喜欢哪些与我们相似的人，不管他们在观点上、背景上、还是生活方式上与我们相似，都会使我们对他们产生好感觉。 通过相似性提升对方喜好的技巧： 相似的衣着； 共同的兴趣与爱好； 老乡见老乡……； 接触与合作 小测试： 找一张自己的照片（电子版），用电脑软件将照片的左右对调（ACDSee软件的编辑功能可以做到），与你熟悉的人一同选择自己更喜欢哪一张。你自己更有可能会选择左右对调以后的那张，因为那个是你经常在镜子中看到的你。 一般来说，我们总是比较喜欢自己熟悉的东西。 翻转后的效果 关联 如同『爱屋及乌』一样，人们会将相同的情感转移到与之相关联的事物上。当我们把自己与人们喜欢的事物关联在一起的时候，我们也就自然而然地获得了人们的喜好。 影响人们『固定行为模式』的几种力量： 互惠 承诺和一致 社会认同 喜好 权威 短缺 指导你要遵从 『权威』原理 即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。 有时候权威的话并没有什么道理，可我们还是会毫不犹豫地方按他们说的去做。 影响人们对『权威』判断的因素 头衔 教授、博士、医生、律师…… 衣着 穿白大褂的可能是医护人员，穿制服的可能是警务人员…… 外部标识 关于『权威』测试的案例 一名自称『医生』的研究人员分别给22个医疗护理站打了个一模一样的电话，要求接电话的护士给病房的某个病人使用20毫克的某种激素。