电脑硬件及相关产品供货计划方案.docx

电脑硬件及相关产品供货计划方案 一、工作计划 1、 组织安排 为做好木项目的服务工作，我公司拟为本项目派遣多名专业技术 人员服务于本项目。为本项目服务的技术人员均具有加工的工作能力 强、工作经验丰富。 2、 工序组织 中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为采购人按时、保 质、保量配送采购清单范围内的产品。 由于医用设备的质量至关重要，所以我公司将对设备的品牌和材 质做甄选，确保为包头市第四医院配送质量合格的医用设备。 我公司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关系，针对本 次招标项目，我公司将选择信誉高、知名度高和产品质量过硬的生产 商供应电脑硬件及相关产品。 3、 质量管理 （1）产品标准管理 所经营的电脑硬件及相关产品须符合国家规定的各项标准 产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效 对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的 质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。 对产品检验结果发生分歧时，提请鉴定部门或法定计量部门仲 裁。 （2） 各级质量责任制 质量管理实行三级检验负责制，一是主管领导的责任，二是质 检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。 质检部门对本企业经营的全部电脑硬件及相关产品进行质量 验收、检査并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款执 行情况。 质量主管领导定期召开质量分析会，质检员定期对在库商品复 查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。 质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，追究当事 人责任，并针对工作中的不足，进行行之有效的处理。 （3） 质量跟踪及不良反应报告制度 电脑硬件及相关产品的入库、在库、岀库有详细的检查记录。 定期对此类商品的质量进行检査，养护，发现问题及时解决。 密切注视电脑硬件及相关产品的使用情况，跟踪了解产品质量, 积极反馈质量信息。 定期走访用户，作好电脑硬件及相关产品的质量跟踪调查，要 求有详细、准确的记录。 （4） 电脑硬件及相关产品售后服务的管理制度 电脑硬件及相关产品属于专业性器材，也是一种特殊的商品，因 此，在经营中，有必要向用户提供必须的培训、维修等售后服务。 熟悉了解产品的性能，工作原理及使用方法。 对操作人员提供必要的培训，使之了解本产品的结构，详细讲 解使用方法，避免因使用不当而造成的损失。 提供专业人员，保证产品的使用效果。 定期征求拥护使用意见，及时处理产品在工作中出现的故障。 树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映 的问题一一落实。 新产品投入市场，必须多做调查，跟踪服务。 电脑硬件及相关产品质量验收制度 质检员要认真贯彻执行有关的法律、法规及各项规章制度，入库 时要坚持做到以下儿点： 要依据有关标准及合同条款对商品质量逐批、逐件验收。 必须做到验收有记录，对品名的各项检查、验收记录应完整、 详细、规范。 必须做到验收人签字盖章，证明商品合格后方能入库，要求记 录完整，无涂改，存档保存。 对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台帐，定期检查, 并有检查记录。 建立电脑硬件及相关产品质量档案，研究处理电脑硬件及相关 产品质量问题。 用户回访制度 为使产品在医疗上应用安全、方便、质量稳定，避免在使用过 程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访用户，听取使用 后的反映意见以便使产品更完善。 定期走访用户，收集拥护对电脑硬件及相关产品管理、服务质 量的评价意见，对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综 合分析，取长补短。 对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见明确，有效。 经常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价 实，保证消费者利益。 4、效率管理 我公司承诺按照采购人要求的时间配送产品。 如在使用过程中发生质量问题，我公司在接到招标人通知后1小 时内到达现场提供服务，在6小时内维修完毕，若大修，我公司提供 代用机。 二、供货时间保证措施 1、 时间保证 （1） 时间承诺 我公司保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供 货，并送达指定地点。若有延误，我方愿意承担与此有关的一切责任。 （2） 时间保障措施 中标后，我公司将成立专为本项目服务的项目领导工作小组，集 中公司人力、资源、物资、财力优势，势必按时完成采购方的供货需 求。 我公司注册地址为内蒙古自治区包头市青山区大连开发区逸民 园10-232号，距离包头市第四医院很近，交通十分便利，且公司拥 有一定数量的交通设施，确保了合同货物的按时供应。 我公司将为本次采购项目配备业务熟练的工作人员，确保及时完 成配送、安装、调试任务。 2、 服务承诺 （1） 我公司承诺，严格按照采购方的交货时间及产品质量要求 及时供货，并送达指定地点。产品到达用户指定地点后，由用户组织 对设备进行验收。货物运输过程中产品的多有费用