《非暴力沟通》PPT课件（优秀）.ppt

精品课件 （3）非暴力沟通的目的 非暴力沟通不是改变他人，而是重视每个人的需要，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。 精品课件 　 提出请求 1、我希望你理解我。（你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思） 2、不要再喝酒了。（你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要？） 3、关于昨天的会议，请不要隐瞒你的看法。 　（请告诉我，你怎么看我昨天在会议中的表现，给我一些建议好吗？） 4、我希望你经常做晚饭。 　（我希望你每周一晚上都可以做晚饭） 精品课件 第四章 倾听的力量 用全身心倾听 当他人遭遇不幸时，为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。 精品课件 应用实例：如何运用非暴力沟通应对 父母催婚 思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？ 观察 “妈妈我这两年回家过年都为我安排相亲，我感到你为我焦虑” “我们每次打电话时妈妈都会问我找对象的事儿” 区分观察与评论 需求 感受 请求帮助 父母有什么需求未被满足。 “面对父母催婚，我的需求是：被理解和尊重、给予时间和空间” 区分观察与评论 “妈妈是不是担心我找不到对象” “爸妈说的太多有时我会很烦恼” 体会并说出感受 肯定和倾听父母的需求和感受，提出自己的请求。 提出请求 如何做到非暴力沟通 精品课件 我真受不了自己，现在变得这么胖！ 慢跑或许会有帮助 × 你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ √ 我真是个糟糕的吉他手！ 只要多多练习你一定会很棒的！ × 你好像最近有些沮丧，是吗？ √ 不论我说什么，我的孩子都不听！ 这个年纪的孩子都会这样的！ × 听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √ 你从不好好听我说话！ 我没有啊~ × 听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？ √ 认真倾听并反馈 非暴力沟通如何运用 精品课件 ?练习五 倾听他人并给予反馈 以下是甲和乙的十组对话。请问，在哪些对话中，乙用心体会甲的感受和需要并给予反馈？ ?1、? 甲：“我又误机了，我真是个混蛋！” 乙：“没有人是十全十美的，不要太严格要求自己。” 乙是在安慰。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你很失望，是因为你希望能够信赖自己，对吗？” ?2、? 甲：“我认为我们应该把这些非法移民遣送回国！” 乙：“这对改善社会治安有帮助吗？” 乙是在询问。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你有些担心，因为你很看重社会秩序和安全？” ?3、? 甲：“你以为你什么都知道？！” 乙：“听起来，你有些不耐烦，因为你希望每个人的意见都能得到倾听？” ?4、? 甲：“你从不把我当回事。要不是我帮你，你自己一个人能处理这么多事情吗？” 乙：“你怎么能这样想！我一直很尊重你。” 乙是在辩解。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你好像有些失落，你希望得到肯定和欣赏？” ?5、? 甲：“你怎么可以那样和我说话？” 乙：“我那样说话，你是不是很伤心？。” 乙是在为甲的感受负责。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“听起来，你很伤心，因为你需要体贴？” 精品课件 6、? 甲：“想到我先生，我就有些气恼。我需要他的时候，他总是不在我身边？” 乙：“你是希望他多陪陪你？。” 乙将甲的想法反馈给了甲，然而，反馈感受和需要更能促进人与人的联系。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“听起来，你有些失落，因为你需要支持和关心？” 7、? 甲：“我真受不了我自己，我现在变得这么胖？” 乙：“慢跑也许会有帮助？。” 乙是在提建议。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你对自己好像有些不耐烦，你很看重健康，是吗？” 8、? 甲：“我紧张地筹备女儿的婚礼。可是，我亲家老是有新主意，真烦！” 乙：“听起来，你有些着急，你希望能得到理解和配合，是吗？” 9、? 甲：“如果亲戚来之前不和我打招呼，我真的不想接待他们。” 乙：“我知道这是什么感觉。我也这样。” 乙是在表示同情。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你是不是有些厌烦，你希望你的需要也能得到尊重，是吗？” 10、?甲：“你的表现让我很失望。我本来指望你们部门上个月的产出能够翻番。” 乙：“我知道你很失望。但上个月我们部门请病假的人很多。” 虽然乙提到了甲的感受，但乙主要是在辩解。如果乙用心倾听并给予反馈，他也许会说：“你看来很失望，你看重工作效率，是吗？” 精品课件 当我们表现 得不完美 “笨蛋！” “这种蠢事你也做得出！” “你总是把事情搞得一团糟” “我真的应该戒烟了” “我必须加强锻炼” 我想要满足 自己什么需求？ 当我们试图 回避责任 “我不得不打扫房间” “我必须做我讨厌的工作因为我 是一个丈