复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案.docx

复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案 服务方案概述 1、 项目实施的原则 我公司对本项目的维修坚持“安全第一、预防为主”，“应修必 修、修必修好”，“厉行节约、杜绝浪费”的基本原则。以安全为基 础，以保证办公设施设备的安全性能为目的，以消除设备缺陷和隐患 为重点，严格执行国家有关法律、法规、规程和标准，按照技术协议 要求有计划、有步骤、优质高效地完成维修保养工作。 2、 维修前准备工作及维修依据 2.1维修准备工作 （1） 必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术 措施，保证检修质量和安全。 （2） 设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和安全保护用 具准备齐全。 （3） 作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查，以保作 业人员和设备的安全。 （4） 作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。 2维修技术依据 维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点 检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等，其制 订的依据如下： （1）设备厂家提供的设备使用说明书，它体现了设计者的设计 思想。 （2）参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值, 它体现了设备管理人员的经验和水平。 3、复印机维修实施方案 1复印机出现故障后的检査与维修步骤 复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故 障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下 几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则 并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。 （1） 了解情况 维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久, 上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什 么情况下出现的故障。还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更 换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部 件。 （2）检查机器 情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检査，除了机内短路、 打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行 进一步分析。对于操作者提供的故障现象应特别注意，并在试机时细 心观察。 （3）准备工具 在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解, 即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和 材料后即可进行检查维修工作。 （4）机器故障自检 目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故 障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操 作者。比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E（fE8 等，理光系列则以” U “加数字为代码，这些代码一岀现分别表示印 刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或 更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电 源，请维修人员进行检修。如果是自己修理，则必须找到与所使用机 器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中査到故障代码所表示的 内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。 由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同, 即使是同一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。因而在 使用中所出现的故障现象还是有一些差别。 3.2影响复印质量故障的原因与排除 复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障 率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。 （1）复印机复印岀的复印件全黑 经过复印后，复印件上全黑没有图像 故障原因与排除方法： 1）曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查 灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不 良等原因。 2） 曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障，检査各处 电压是否正常，无电压时应检査控制曝光灯的电路是否有故障，必要 时更换此电路板。 3） 光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发 出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏，以及 反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，清洁或更换反光镜, 调整反光角度。 4） 充电部件故障。二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查 充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦 痕迹），造成漏电。 （2）复印件全白 复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情 况。 1）光鼓上有图像 故障原因与故障排除： 转印电极丝接触不良；重新接通。 转印电极幺幺断路；更换电极幺奴 转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良：检修更换高压发生 器或重新接通高压线。 2）感光鼓上无图像 故障原因与故障排除 充电电极接触不良或电极丝?断路；重新接通充电电极或更换电极 丝。 充电电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换充电高压 发生器或重新接通高压线 控制