6sigma品质管理教材.pptx

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6 ?品质管理;内容大纲;;前言;6?究竟是什么?;在统计学定义而言 ;依Motorola公司所订立的品质水准而言 ;实际意义;6 ?的具体涵义:;6 ?的执行方式;6 ?系统与传统品质系统的区别;6 ?测量;6 ?测量--单位缺陷数;单位缺陷数,又称DPU或D/U,是对质量的通用度量。其公式为 对任何一个检查点都可以计算其DPU 可对全过程做DPU的求和计算。进行求和计算时,可称为每个单位中的总缺陷数,或TDU DPU反映每个单位中缺陷的个数多少,但不反映缺陷的严重程度;单位缺陷数的计算;单位缺陷数的举例;测量DPU的好处;6 ?测量--单位缺陷数;出错机会数举例;百万机会缺陷数(DPMO);为什么要计算百万机会缺陷数 ?(DPMO);百万机会缺陷数的计算; 校对过的雇员电话号码本中一共有40,000个条目。假设共计有3,640个缺陷由排字员找了出来,而编辑也数出了3,640个缺陷。 排字工须一个字母一个字母地操作,所以在按键敲打上有44个出错的机会。 编辑要考虑每个条款中的每一项,他有4个出错机会。;百万机会缺陷数的举例;6 ?测量--单位缺陷数;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-首次产出率;6 ?测量-过程输出的准确测量;6 ?测量-西格玛水平;6 ?测量-西格玛水平;QA;6 ?统计方法-标准偏差( ?);6 ?统计方法-标准偏差( ?);6 ?统计方法-直方图;47.2;6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-直方图(续);6 ?统计方法-概率;6 ?统计方法-例子;6 ?统计方法-概率的运算法则;6 ?统计方法-例子:;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?分析方法-假设检验;6 ?分析方法-???设检验;6 ?分析方法-U检验;6 ?分析方法-U检验;6 ?分析方法-t检验;6 ?统计方法-t检验;例:某制程服从N(500, ?2)的正态分布,现取样测得制程的实际状况为498,502,503,496,498,问现在制程是否正常?  1. H0:μ=500 H1:μ<500  2.计算得X=499.4, ?=2.65   则t=[(x-u0)/ ?] =[(499.4-00)/2.65] × =-0.59568 3.查t分布表t0.95(5)=2.015 则接受区间为 [-∞,-2.015] 4.由于和t=-0.59568>-2.015,拒绝H0,则制程 发生了变化 ;6 ?统计方法-F检验;6 ?统计方法-F检验;6 ?统计方法-F检验;QA;SPC(Statistical Process Control):为了贯彻预防原则,应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察,从而保证产品与服务满足要求的均匀性。;SPC的特点;统计控制状态;常用的控制图;常用控制图;常用控制图;两种错误; ●UCL、LCL距离间隔大,α减小 β增大 ●UCL、LCL距离间隔小,α增大 β减小 ●UCL、LCL距离间隔3σ,α=0.27%;规范界限与控制界限的区别;分析用控制图与控制用控制图;控制图设计思想;判稳原则;准则;判异准则;2.连续6点递增或递减;3.连续14中相邻点上下交替;判异准则;判异准则;判异准则;判异准则;●X控制图:多用于下列场合: ---对每件产品都必须检验,如采用自动化检查和测量的场合; ---取样费时、昂贵的场合; ---如化工等气体与液体流程式过程,产品均匀,多抽样无意义; ---特点:灵敏度差 ● p控制图:用于控制对象为不合格品率或合格品率的计件质量指标的场合; ----例如:不合格品率、交货延迟率、缺勤率、邮电的差错率等;;控制图的两个阶段;制程能力;制程能力指数;制程能力指数-例子;USL = 2 + 0.05 = 2.05 ounces LSL = 2 - 0.05 = 1.95 ounces Cp = (USL - LSL) / 6? = (2.

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