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美美咨询
企业发展规划
2019年
2020年
2021年
经营、管理系统落地
发展15家
发展20家
XXX美容
业态定位:城市精品店(半流量+半存量)
客群定位:28岁-48岁女性
专业定位:肌肤护理专家
价格定位:中高,高性价比
顾客级别标准
人数
人数占比
金额
金额占比
A+
10万
5
3%
50
13.9%
A
5万
11
7%
55
32%
B
3万
54
35%
162
37.5%
C
1万
54
35%
54
14.7%
D
0.5万
45
20%
20.5
3.1%
合计
150
340
顾客营业额结构
2019年主题规划:赢利固本、简轻升级
1.循A升B:大客户深度开发、强营销拉动,保持原AB顾客消费
2.老店:B客升级运动,回顾专业教育本质,提高客户人数
3.新店:筑底,提高C、D客户人数增加,客户升级、(一阶转化30%、二阶段转化40%)
4.企业经营管理双优化系统
品项结构图
级别
消费
面部
身体
特殊
A++
20万
肤龄
调理
逆龄公主6800元/10次、净透润白9800元/10次、/
睛采赋活4980元/10次
21天精准护肤(爆品)
性腺
调理
健康胸部(2980元、3980元、5800元、8800)
淋巴、臀部、私密
薇妮、医美、健康
A+
10万
医美、
三合一
A
5万
B
3万
肤质
调理
植萃护理4320/10次/ 水颜活泉4800元/10次
/睛采赋活4980元/10次
背部1680元/10次
健康胸部(2980元、3980元、5800元)、淋巴
三合一
C
1万
中性肤质调理
2680元/10次
赠送:深层保养面霜661元/
身体背部3次
小V脸
2980元/10次
(爆品)
放松
调理
暖宝宝 :1980元/10次、
健步飞:1980元/10次
赠:购2个疗程身体送胸部2次
家居产品
恩喜医美
D
0.5万
肤色
调理
白瓷娃娃1680元/10次
温经润补仪1680元/10次
赠:白瓷娃娃一次
客户分层管理
(电子表)
数据管控系统
新客成交人数(外拓人数、老带新客户、自主上门客户)
拓客人数-进店人数(80%)-一阶转白瓷娃娃化率(30%)-二阶转中性肌肤调理化率(40%)
客户分类管理:
活跃客户管理(连续3个月,每月到店2次以上人数)
有效客户管理(连续3个月,每月到店1次以上人数)
准有效客户管理(3个月内到店1次以上)
沉睡客户管理(3个月未到店客户)
流失客户管理(6个月未到店客户)
4.现金业绩(基础业绩50%、大项目50%)
5.消耗业绩(客流量、项目量)
6.大项目销售人数、销售金额
月度推进计划
后期工作推进
序号
工作内容
落地时间
负责人
1
品项结构及顾客分层全员说明会
廖经理
2.
白瓷娃娃、中性皮肤调理标准流程及培训
3
温经润补仪手法标准及培训
4
顾客年度统计表
5
月度工作推进跟进
美美咨询帮助别人,快乐自己
谢谢聆听
Thanks for listening
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