餐饮服务员的培训(1).doc

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PAGE PAGE 1 餐饮服务员的培训 龙骑士餐饮服务流程 1迎客。应笑脸迎客人,自然大方并亲切问候:“您好!欢迎光临龙骑士!请问您有预定吗?”如果是熟客,应热情称呼客人姓氏。主动上前帮客人拿酒水、大件物品等。 2带位。要根据客人的不同情况把他们引入座位。例入2到4人!带客A3 A5 A6 A7 A8 A9 C1 C2 C3!例如3到6人!带客A1 A2! 例如7到10人!A7 A2 A3 C1(前提是没坐客人!拼桌!) 3点单,拿好平板,笔和记录单,当客人已全部入坐的时,恭敬的递上平板,给客人介绍菜品来源特色菜系和活动,龙虾调料厨师来源!例如我们的鲜虾每天都有专人专车从盱眙运送过来

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