职场情绪管理PPT课件[文字可编辑].ppt

第 32 页 （二）情绪管理的法则 —— 情绪的“四放” 放 下 第 33 页 （二）情绪管理的法则 —— 情绪的“四放” 放 开 第 34 页 砖 块 理 论 第 35 页 （二）情绪管理的法则 —— 情绪的“四放” 放 空 第 36 页 生活中我们做的四件事 一是想做喜欢做能够做的事情， 二是不想做不喜欢做但又不得不做的事情， 三是想做喜欢做但怎么也做不了的事情， 四是不能做做不得但又往往会去做的事情。 第 37 页 （三）情绪管理的方法 一是认识改变法 情绪管理三部曲： 第一步 : WHAT 第二步 : WHY 第三步 : HOW 第 38 页 （三）情绪管理的方法 二是目标调整法 第 39 页 好工作： 钱多事少离家近， 位高权重责任轻， 睡觉睡到自然醒， 数钱数到手抽筋。 第 40 页 第 1 页 自我管理 第 2 页 主要 内容 二、如何有效进行情绪管理 一、为什么要关注情绪问题 第 3 页 一、为什么要关注情绪问题 第 4 页 （一）了解情绪的相关知识 1. 情绪的含义 1 ）情绪 是人的主观感受，是人们心 理活动的外在表现。 第 5 页 1. 情绪的含义 2 ）情绪 是个体受到某种刺激所产生 的一种身心激动状态。 叭！叭！叭！ 走快一点 啦 …… Thank You ！ 第 6 页 1. 情绪的含义 3 ）情绪 是人们对于客观事物是否符 合自己的需要而产生的态度体验。 第 7 页 2. 情绪的种类 三军过后尽开颜 ___ 怒发冲冠 ___ 问君能有几多愁， ___ 风声鹤唳，草木皆兵 ___ 第 8 页 第 9 页 第 10 页 （二）关注情绪的五大理由 最多的异常情绪是抑郁， 最常见的表现是工作倦怠， 最难处理的是机关人际关系， 最苦恼的是职业成就期待， 最尴尬的是人格冲突。 第 11 页 （二）关注情绪的五大理由 1. 焦虑、抑郁心理比例攀升 有 34.5 ％的干部不同程度地存在抑郁 倾向，其中重度占 3.46 ％，中度占 9.9 ％， 轻度占 21.3 ％。 —— 《中国公务员心理健康网》 第 12 页 （二）关注情绪的五大理由 2. 职业倦怠情绪强烈 54.88% 在所有职业中，公务员中有高达 是工作倦怠比例最高的职业。 的被调查者出现了工作倦怠， —— 《中国人力资源开发网》 第 13 页 （二）关注情绪的五大理由 3. 人际交往凸现困境 交往，有近四分之一的人感到周围的 有三分之一的人不太喜欢主动与人 人不够关心、理解自己。 —— 《中国官员心理健康报告》 第 14 页 （二）关注情绪的五大理由 4. 职业成就期待感降低 趣，有 有 30% 的对自已的工作越来越不感兴 意义。 40% 的公务员认为工作没有多大 —— 《中国官员心理健康报告》 第 15 页 （二）关注情绪的五大理由 5. 隐形人格冲突加剧 第 16 页 实现自我 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 美国人本心理学家马斯洛的需求层次理论 第 17 页 （三）负面情绪的影响 一根火柴棒价值不到一毛钱 一栋房子价值数百万元 …… 但是一根火柴棒却可以摧毁 一栋房子 第 18 页 常见的情绪困扰 冷漠 焦虑 恐惧 郁闷 激动 发怒 自卑 孤独 嫉妒 压抑 第 19 页 （三）负面情绪的影响 1. 情绪 影响能力 第 20 页 （三）负面情绪的影响 2. 情绪 影响生理 第 21 页 （四）公务员负面情绪产生的原因 1. 工作压力 （烦） （累） （惧） （怒） 第 22 页 （四）公务员负面情绪产生的原因 2. 恋权情结 第 23 页 （四）公务员