毕业论文 汽车销售技巧分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 整篇文档采用默认页边距封面单独一页四号宋体加粗居中摘要正文小四号宋体，首行缩进2字符，1.5 整篇文档采用默认页边距 封面单独一页 四号宋体加粗居中 摘要正文小四号宋体，首行缩进2字符，1.5倍行距。200字左右。 应以浓缩的形式概括本论文的内容、方法和观点，以及取得的成果和结论。 摘要单独一页，从右页开始 空一行 论文题目，三号宋体加粗，居中，上下各空一行。 四号宋体加粗居中摘要正文小四号宋体，首行缩进2字符，1.5倍行距。200 四号宋体加粗居中 摘要正文小四号宋体，首行缩进2字符，1.5倍行距。200字左右。 应以浓缩的形式概括本论文的内容、方法和观点，以及取得的成果和结论。 摘要单独一页，从右页开始 空一行 论文题目，三号宋体加粗，居中，上下各空一行。 摘 要:随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式? 在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车?小型客车?重卡?厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式? 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具,从而相关汽车销售便成为了销售人员中的一项热门工作,如何做好一名合格的汽车销售人员也成了相关工作人员追求的一门学问? 空一行小四号宋体，逗号分开，最后一个关键字后面无标点符号。 空一行 小四号宋体，逗号分开，最后一个关键字后面无标点符号。 应采用能覆盖论文主要内容的通用技术词条。关键词一般列3～5个。 小四号宋体加粗关键词:销售方法,销售条件,销售技巧,分析客户,利益转化 小四号宋体加粗 PAGE 18 目录单独一页，从右页开始三号黑体居中，上下各空一行。 目录单独一页，从右页开始 三号黑体居中，上下各空一行。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 汽车销售的五个条件 1 1.1 正确的态度汽车销售技巧 1 1.2 产品及市场知识汽车销售技巧 1 1.3 汽车销售技巧的特点 2 1.4 汽车销售技巧的流程 2 1.5 汽车销售技巧建议和策略 3 第2章 汽车销售的七个步骤 5 2.1销售准备 5 2.2接近客户 6 2.3进入销售主题 6 2.4调查以及询问 8 2.5产品说明 8 2.6展示的技巧 9 2.7缔结 9 第3章 分析客户需求 11 3.1认识汽车消费者 11 3.2客户需求的收集 12 3.3了解接近客户技巧 12 3.4分析客户需求促成交易 13 第4章 把产品利益转化为客户利益 15 4.1整车销售 15 4.2零配件供应 15 4.3售中跟踪 15 4.4售后服务 16 结论 18 参考文献 19 致谢 20 第1章 汽车销售的五个条件 正确的态度汽车销售技巧 标准的销售员应具备应有的自信,相信销售能带给别人好处,相信销售是在帮助别人;销售时的热忱能给客户留下很好的印象,一个积极乐观态度也是能够让你快速成交顾客的关键;关心你的客户,把他当做朋友一样去关心,能跟客户把关系打好,能够更好的促进感情交流?勤奋工作是任何工作人员都必不可少的态度,学会与人沟通,能被人接受,不断扩大自己的人脉圈,让自己变得有人缘,对待任何客户都要诚恳? 产品及市场知识汽车销售技巧 产品:要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感?销售人员汽车销售技巧必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值?直至销售人员汽车销售技巧获得客户认可,所选择的车合他心意?顾客买车的时候要注意的细节方面都很多,下面是归纳十点要点? 1?看外观:有无瑕疵 2?看车门及车窗是否开关灵活到位 3?调试空调系统 4?音响系统?灯光系统(包括:近光?远光?示宽灯?前后雾灯?刹车灯?转向?双5?蹦?仪表灯?阅读灯?后备箱灯) 5?原地着车,等怠速稳定后听发动机的声音有无杂音,踩下离合后听发动机声音有无变化,将发动机转速提至3000,再听声音?6?试雨刷,前风挡清洁系统 7?试转向有无助力——在着车和熄火状态下,分别打轮(方向盘转动不少于180度,体会一下力量大小便知?8?试刹车助力——熄火后,踩刹车踏板3~5次,若踩下的行程一次比一次小说明助力系统正常,否则就可能有问题