某某电话销售流程.pptx

技高一筹共赢天下 ;培训定位:交流分享,脑力激荡;学习目标;电话销售（callcener）概况:; 阿里巴巴电话销售概况:; ; 阿里巴巴电话销售的特点:;销售三部曲:;售前:;客户的性格分类:;案例：;;客户的规模分类:;售中: 销售五步法;一 开场白:;开场白设计:;二 话天地:;话天地的技巧和方法;找话题,让彼此互动(找出和客户之间的共鸣点);MAN法则:man法则M： Money，代表“金钱”。所选择的销售对象必须有一定的购买能力。 A： Authority，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 N： Need，代表“需求”。该对象是否有产品或服务的需求 ?M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。 ?M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 ?M+a+N：可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人) 。?m+A+N：可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予方案。?m+a+N：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 ?m+A+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 ;话天地--需求挖掘;三 入主题;三 入主题; ; ;FAB范列 一.一般说词及FAB说词之比较： ; ;案例:蕃茄汁FAB推销法则： ; ;四 异议处理;拒绝不是异议,有异议不等于拒绝;异议的分类:;五 缔结;六 促销:;销售流程总结;售后-未成交客户;售后-成交客户;什么是销售;销售的7种境界;销售信心传递;阿里巴巴集团品牌整合;如何学会自信?;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:48:0500:48:0500:481/30/2021 12:48:05 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2100:48:0500:48Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:48:0500:48:0500:48Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2100:48:0500:48:05January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202112:48:05 上午00:48:051月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2112:48 上午1月-2100:48January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 0:48:0500:48:0530 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:48:05 上午12:48 上午00:48:051月-21