选房开盘活动各区域职责及注意事项明细.docx

因价格浮动周期比较频繁，此报价仅参考作用,具体联系咨询 【联系电小文 QQ3448388645 微信mr9wen】 因价格浮动周期比较频繁，此报价仅参考作用,具体联系咨询 【联系电小文 QQ3448388645 微信mr9wen】 选房活动各区域职责及注意事项明细 区域 人员要求 职责 事项明细 停车区域 保安需着统一服装 协助客户停车、并及时巡逻避免客户车辆的贴条及客户至活动现场的引导 1、安排4名保安对客户进行活动引导；2、协调客户停车避免贴条； 签到区 保安需着统一服装；工作人员着正装；带工作牌 维护客户排队顺序，负责客户签到及顺序号的发放 1、按照先发顺序号后签到的顺序进行；2、用隔离带在签到桌前设置单列通道进行客户签到排队；3、按照排列队形由专人负责发号，并提醒客户携带资料是否齐全；4、由签到区至等候区的门口设置门控，查验客户资料及顺序号； 外场等候区 保安需着统一服装；工作人员着正装；带工作牌 选房活动开始前客户等候去疑问解答、情绪安抚及就餐 1、入口处设置引导人员对客户进行落座引导；2、安排专人在活动开始前对客户相关问题进行解答；3、安排保安对此区域进行秩序维护；4、由专人负责餐点的发放工作；5、任何客户疑难问题要及时告知活动负责人，引导至专门区域进行处理； 舞台区 女性： 负责外场演出及活动的把控 1、演出活动的组织；2、项目选房须知及流程的宣读；3、对接人负责将发布信息传达到主持人，主持人叫号，并掌控现场； 临时等候区 查验资料\秩序维护 客户选房前的临时等候 1、按照顺序组织客户排队，并查验客户资料是否齐全2、与选房区做好及时对接，按照选房区工作人员要求确定是否放人3、整体场面组织要由专人负责、进入选房区由门控收取选房顺序号4、临时等候区至选房区由门控进行节奏控制 选房区 熟悉项目活动及产品信息 逼定客户房源选定 1、选房员一对一进行客户服务，协助客户选定房源，将客户带至财务区交完款（或换取定金收据）后方可至选房区接待下一组客户，如客户未交款，则及时告知选房区负责人，释放房源2、出现多组客户看同一套房源情况，则以选房卡的填写早晚确定归属3、安排专人进行场面协调，并及时督促选房进度4、喊控要根据场面及时播报销控，并挤压客户尽快选房 销控区 喊控：男，销售经理以上，有经验 房源首次销控 1、销控由销售进行担任，适时做好销控及SP销控2、销控传递单由专人负责传递，并由专人负责贴销控3、销控单须经客户、选房员、销售经理三方签字后方可至财务区办理 财务区 熟练使用财务工具 收据定金 1、凭客户、选房员、销售经理三房签字后的销售单收据客户15000元购房定金；开具收据2、在销控单上签字确认。 填单/审核区 签认购书：置业顾问，男女均可 签订《商品房认购协议》，审核认购书，收取客户VIP卡、入会申请函及选房卡 1、填单员凭借客户手中的定金收据（标明VIP卡号及房号）、四方签字的选房单为客户签订《商品房付款确认书》，并收取客户的选房卡2、审核人员对《认购协议》《商品房付款确认书》进行审核（房号、总价、付款方式、优惠点数）、客户信息（姓名、身份证号码、电话、地址）及业主签名，审核无误后签字确认 礼品区 男性：可以帮客户搬运礼品 负责礼品呢发放 1、凭客户认购协议及收据登记客户抽奖信息2、组织客户抽奖 因价格浮动周期比较频繁，此报价仅参考作用,具体联系咨询 【联系电小文 QQ3448388645 微信mr9wen】