管理学原理教材.pptx

《管理学原理》中国计量学院 经济与管理学院廖短号：661511）格南422allul@126.com初 识 管 理 1、如何最有效地竖起一根旗杆？2、买鹦鹉3、王晶的烦恼4、佛祖的英明决策5、提拔错了吗？马云（1964.10-）假如管理不善…… 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致我国国有企业中80%以上的亏损企业是由于管理不善所致 美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。” 麦克纳马拉 （1916-2009）学什么，怎么学? 管理学研究的中心课题 ----管理者如何有效管理其组织教学内容第一章管理概论第二章管理思想的发展第三章管理环境研究第四章决策理论第五章计划与计划工作第六章组织第七章领导第八章激励第九章沟通第十章控制教学形式课堂讲授课堂讨论案例分析作业其他课程成绩课程成绩 =平时成绩15%+案例分析15%+考试成绩70%平时成绩 = 作业+考勤+网络学习（BB平台）案例分析以团队形式完成（7人团队）期末考试：闭卷形式第一章 管理概论第一章 结构框图管理与管理学管理概论管理者 学习目标了解各种关于管理的定义理解管理的涵义、管理者的涵义、管理学科的性质特点理解管理者的技能、不同层次管理者技能的差别掌握有效管理的含义第一节 管理与管理学【思考】什么是管理？马化腾（1971.10-）一、管理的定义1、玛丽·帕克·福莱特（1942年） 通过其他人来完成工作的艺术2、斯蒂芬·罗宾斯（1996年） 和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程3、彼得·德鲁克（1909.11-2005.11） 管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程4、哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。5、西蒙 决策贯穿管理的全过程，管理就是决策。组织是由作为决策者的个人组成的系统。6、帕梅拉·S 、路易斯等（1998年） 切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程7、雷蒙德·F等（1997） 一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动8、王凤彬（2000年） 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。小结计划、组织、领导和控制强调管理的过程强调人的因素强调管理的目的强调对资源的使用强调环境条件通过其他人把事情办妥有效达成组织目标利用各种资源有效的管理必须考虑组织内外的特定条件【思考】到底什么是管理？二、管理的形式与内容1、管理工作的表现形式协调与外界之间的关系协调工作中的问题协调各项工作之间的关系协调活动与目标之间的关系协调人与人之间的关系协调资源与活动之间的关系协调资源、活动与目标之间的关系等吃饭应酬开会讨论分配任务指导工作找人谈话签字把关考核奖惩。。。。协调2、管理工作的内容管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步和谐地开展活动【思考】为什么需要管理？三、管理产生的原因人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调财技术信息人物时间资 源协调的方式生产：通过科研和劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。。。。。。管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾;管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率,从而达到以有限的资源实现尽可能多（或高）的欲望的目的管理的本质【思考】管理是手段还是目的？案例分析：1-1谁来承担损失【问题】从案例这一事件中，对于该书城“超过7天不予退，只能换”的规定，书城营业员、负责人始终坚持遵照执行，他们的做法有错吗？为什么？如果你是该书城负责人，对田野的退书要求，你认为应该怎样处理？如何对待规章制度原则：在一般情况下，照章处理 在特殊情况下，酌情处理特殊范围：目标一致；规章失效酌情原则：目标有利原则前提：情况紧急且条件确认责任：后果自负小结规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不成方圆规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规章制度的严肃性而置组织目标与不顾要发挥规章制度有利的一面，避免其不利的一面，有赖于规章制度的正确设计和全体员工对规章制度的正确理解管理本身不是目的，只是实现目标的一种手段不能为了管理而管理四、管理的实质（P8-11）管理的本质管理是